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판매자님이 잠든 시간에도 고객의 모든 질문에 답변해 드립니다.
“내 주문은 어디에 있나요?” “이 제품 파란색도 있나요?” 수천 번도 넘게 답변했던 이런 질문이 새벽 2시에도 접수됩니다. RMS Shop Assistant는 정해진 스크립트가 아닌 실제 카탈로그, 정책, 실시간 재고를 활용해 스토어에서 즉시 답변을 제공하며, 판매자님의 확인이 꼭 필요한 건만 에스컬레이션합니다. 이제 저녁 시간을 되찾으세요. 고객은 “24시간 이내에 답변해 드리겠습니다”라는 안내 대신 새벽 2시에도 즉각적인 답변을 받을 수 있습니다. WhatsApp Business 계정을 추가하면 앱에서 WhatsApp을 통해 팀원에게 채팅을 인계합니다.
- 지원 티켓을 줄여보세요. 사전 답변을 통해 고객에게 모든 정보를 제공합니다.
- 복잡한 질문은 이메일 및 WhatsApp을 통해 스토어 팀에 에스컬레이션합니다.
- WhatsApp Business 계정과 연동하여 팀에 실시간으로 에스컬레이션합니다.
- 다국어 채팅을 지원합니다.
- 코딩 없이 5분이면 설정이 완료됩니다.
자동으로 번역된 텍스트 포함
언어
영어, 독일어, 프랑스어, 그리고 스페인어
이 앱은 한국어로 번역되지 않았습니다
다음과 호환:
- WhatsApp Business Account
요금제
비즈니스에 가장 적합한 요금제를 선택하세요.
무료
무료
기능
- 월 25회 대화
- 단일 언어 지원
- 어시스턴트 성향 2개
- WhatsApp 상담원에게 실시간 인계
- 기본 분석
- 어시스턴트가 제품만 지원
스타터
$19 /월
또는 연 $190 및 17% 할인
기능
- 월 500회 대화
- 단일 언어 지원
- 지원 팀으로 에스컬레이션
- WhatsApp 상담원에게 실시간 인계
- 사용자 지정 어시스턴트 성향
- 고급 분석
- 어시스턴트가 제품만 지원
- 스마트 모델 라우팅
14일 무료 체험
그로스
$49 /월
또는 연 $490 및 17% 할인
기능
- 월 2,500회 대화
- 다국어 지원
- 지원 팀으로 에스컬레이션
- WhatsApp 상담원에게 실시간 인계
- 사용자 지정 어시스턴트 성향
- 고급 분석
- 어시스턴트가 제품 및 컬렉션 지원
14일 무료 체험
엔터프라이즈
$99 /월
또는 연 $990 및 17% 할인
기능
- 월 10,000회 대화
- 다국어 지원
- 지원 팀으로 에스컬레이션
- WhatsApp 상담원에게 실시간 인계
- 사용자 지정 어시스턴트 성향
- 고급 분석
- 우선 지원
- 어시스턴트가 제품 및 컬렉션 지원
14일 무료 체험
자동으로 번역된 텍스트 포함
모든 비용은 USD(으)로 청구됩니다. 반복 요금 및 사용 기반 요금은 30일마다 청구됩니다.
리뷰
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지원
앱 지원은 RMS에서 제공합니다.
데이터 액세스
이 앱이 회원님의 스토어에서 작동하려면 다음 데이터에 액세스해야 합니다. 개발자의 개인정보처리방침 에서 그 이유를 알아보세요.
고객 데이터 보기:
민감한 데이터, 장치 및 활동 데이터
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민감한 데이터
이름, 실제 주소
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장치 및 활동 데이터
위치 정보, IP 주소, 브라우저 및 운영 체제
직원 및 참여자 데이터 보기:
스토어 소유자, 블로그 기여자
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스토어 소유자
이름, 이메일 주소, 전화번호, 실제 주소
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블로그 기여자
이메일 주소, IP 주소, 브라우저 및 운영 체제
스토어 데이터 보기:
제품, 주문, 할인, 온라인 스토어, 사용자 지정 데이터, Shopify 관리자
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제품 보기
재고, 제품, 컬렉션
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최근 60일간의 모든 주문 기록, 반품, 배송 정보
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할인 코드 및 프로모션
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온라인 스토어 페이지, 테마
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메타 객체 정의, 메타 객체
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