Savena ‑ AI Customer Support
معرض الصور المميزة
وكيل دعم بالذكاء الاصطناعي للدردشة والبريد الإلكتروني وWhatsApp يقوم بتعديل الطلبات وإلغائها وإرجاعها نيابةً عنك.
Savena هو وكيل دعم ومكتب مساعدة مدعوم بالذكاء الاصطناعي لمتاجر Shopify. يجيب على العملاء عبر الدردشة المباشرة، والبريد الإلكتروني (Gmail أو Outlook)، وWhatsApp، وInstagram، وMessenger من صندوق وارد مشترك واحد، وذلك باستخدام بيانات طلباتك المباشرة وقاعدة معرفة مبنية من موقعك الإلكتروني. عندما يطلب العميل إجراء تغيير، يمكن للوكيل تحديث عنوان الشحن، أو تبديل المنتجات أو إزالتها، أو إلغاء الطلب، أو إنشاء عملية إرجاع، وذلك بعد التحقق من هوية العميل باستخدام رمز يُرسل عبر البريد الإلكتروني. ويتم تحويل أي أمور لا ينبغي له التعامل معها إلى فريقك.
- يعدّل العناوين والمنتجات، ويلغي الطلبات، وينشئ عمليات إرجاع في متجرك المباشر.
- صندوق وارد واحد لمكتب المساعدة للبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة وWhatsApp وInstagram وMessenger.
- يتحقق من هوية العميل باستخدام رمز عبر البريد الإلكتروني قبل تغيير طلبه.
- يتعلم سياساتك من موقعك الإلكتروني ويرد بلغة العميل.
- يظل كل إجراء متعلق بالطلب متوقفًا حتى تقوم بتفعيله، واحدًا تلو الآخر.
يحتوي على نص مترجم آليًا
اللغات
الإنجليزية
هذا التطبيق غير مترجم إلى اللغة العربية
يعمل مع
- gmail
- hubspot
- intagram
الفئات
المراسلة في الوقت الفعلي
الردود الآلية
التسعير
اختر الباقة الأنسب لنشاطك التجاري.
Savena
$99 / شهر
يشمل 3 أعضاء في الفريق. تبلغ تكلفة كل عضو إضافي 25 دولارًا/شهر. تُحتسب رسوم حلول الذكاء الاصطناعي بقيمة 0.99 دولار لكل حل.
الميزات
- دعم العملاء المدعوم بالذكاء الاصطناعي
- أداة الدردشة المباشرة
- صندوق وارد موحد
- البحث عن الطلبات وتتبعها (أدوات الذكاء الاصطناعي)
- متعدد القنوات (البريد الإلكتروني، Instagram، الدردشة)
تجربة مجانية لمدة 21 يوم
يحتوي على نص مترجم آليًا
تُحصّل جميع الرسوم بعملة USD. تُحصّل الرسوم المتكررة والمستندة إلى الاستخدام كل 30 يومًا. عرض جميع خيارات التسعير
المراجعات (1)
- 100% من التقييمات هي 5 نجوم
-
0% من التقييمات هي 4 نجوم
-
0% من التقييمات هي 3 نجوم
-
0% من التقييمات هي 2 نجوم
-
0% من التقييمات هي 1 نجوم
I love the app. They are super responsive, appreciate feedback and act on it. There is a huge focus on constant improvement and making the app do exactly what our business need. We use it to answer our Facebook Messenger, email, website chatbot and Instagram. Excellent product!
Thank you, Hanz Driven, this made our day. Hearing that Savena handles Messenger, email, chat and Instagram exactly the way your business needs is the best feedback we could get. Keep the ideas coming; a lot of what we ship starts with them. 🙏
الدعم
يُقدَّم دعم التطبيق من خلال Savena.
الموارد
المطور
تاريخ الإطلاق
27 مايو 2026
الوصول إلى البيانات
يحتاج هذا التطبيق إلى الوصول للبيانات التالية ليعمل على متجرك. تعرّف على السبب في سياسة الخصوصية الخاصة بالمطور.
عرض بيانات العميل:
بيانات حساسة، بيانات الجهاز والنشاط
-
بيانات حساسة
الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان الفعلي
-
بيانات الجهاز والنشاط
الموقع الجغرافي، عنوان IP، المتصفح ونظام التشغيل
عرض بيانات الموظفين والمساهمين:
مالك المتجر
-
مالك المتجر
الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان الفعلي
عرض بيانات المتجر وتعديلها:
العملاء، المنتجات، الطلبات، الخصومات، المتجر الإلكتروني
-
تعديل العملاء
بيانات العميل
-
عرض المنتجات
المخزون، المنتجات، إدراجات المنتجات، المجموعات
-
تعديل الطلبات
مسودات الطلبات، التجهيز المدار بواسطة التاجر، جميع سجلات الطلبات، الإرجاعات، معلومات الشحن، تجهيز الطرف الخارجي، تعديلات الطلب
-
تعديل الخصومات
أكواد الخصم والعروض الترويجية
-
تعديل المتجر الإلكتروني
صفحة الدفع
-
عرض بيانات أخرى
إعدادات Shopify Markets
المزيد من التطبيقات المشابهة
يلبي أعلى معاييرنا للأداء والتصميم والتكامل. تعرف على المزيديُفتح في نافذة جديدة
