Savena ‑ AI Customer Support
Galerie propagovaných obrázků
AI agent podpory pro chat, e-mail a WhatsApp, který za vás upravuje a ruší objednávky i vyřizuje vratky
Savena je AI agent podpory a helpdesk pro obchody na Shopify. Odpovídá zákazníkům na live chatu, e-mailu (Gmail nebo Outlook), WhatsAppu, Instagramu a Messengeru z jedné sdílené schránky pomocí vašich aktuálních dat o objednávkách a znalostní báze vytvořené z vašeho webu. Pokud zákazník požádá o změnu, dokáže po jeho ověření e-mailovým kódem aktualizovat doručovací adresu, vyměnit či odebrat položky, zrušit objednávku nebo vytvořit vratku. Vše, co by neměla řešit, předá vašemu týmu.
- Upravuje adresy a položky, ruší objednávky a vytváří vratky ve vašem aktivním obchodě
- Jedna helpdesková schránka pro e-mail, live chat, WhatsApp, Instagram a Messenger
- Před změnou objednávky ověří zákazníka pomocí e-mailového kódu
- Naučí se zásady z vašeho webu a odpovídá v jazyce zákazníka
- Všechny akce s objednávkami zůstanou vypnuté, dokud je jednu po druhé nezapnete
Obsahuje automaticky přeložený text
Jazyky
angličtina
Tato aplikace není přeložena do jazyka čeština
Funguje s:
- gmail
- hubspot
- intagram
Kategorie
Posílání zpráv v reálném čase
Automatizované odpovědi
Automatizace pracovního postupu
Cena
Vyberte si tarif, který nejlépe vyhovuje vašemu podnikání.
Savena
$99 / měsíc
Zahrnuje 3 členy týmu. Každý další člen stojí 25 $ měsíčně. Požadavky vyřešené pomocí AI jsou účtovány po 0,99 $ za kus.
Funkce
- Zákaznická podpora s AI
- Widget pro live chat
- Sjednocená schránka
- Vyhledávání a sledování objednávek (nástroje AI)
- Vícekanálová komunikace (e-mail, Instagram, chat)
21denní zkušební verze zdarma
Obsahuje automaticky přeložený text
Všechny poplatky jsou fakturovány v měně USD. Opakované poplatky a poplatky založené na použití jsou fakturovány každých 30 dní. Zobrazit všechny cenové možnosti
Recenze (1)
- 100 % hodnocení s 5 hvězdami
-
0 % hodnocení s 4 hvězdami
-
0 % hodnocení s 3 hvězdami
-
0 % hodnocení s 2 hvězdami
-
0 % hodnocení s 1 hvězdami
I love the app. They are super responsive, appreciate feedback and act on it. There is a huge focus on constant improvement and making the app do exactly what our business need. We use it to answer our Facebook Messenger, email, website chatbot and Instagram. Excellent product!
Thank you, Hanz Driven, this made our day. Hearing that Savena handles Messenger, email, chat and Instagram exactly the way your business needs is the best feedback we could get. Keep the ideas coming; a lot of what we ship starts with them. 🙏
Podpora
Podporu k aplikaci poskytuje Savena.
Zdroje
Tento vývojář nenabízí přímou podporu v jazyce Čeština.
Vývojář
Uvedena
27. květen 2026
Přístup k datům
Tato aplikace potřebuje přístup k následujícím datům, aby ve vašem obchodu mohla fungovat. Důvody zjistíte v zásadách ochrany osobních údajů vývojáře.
Zobrazovat údaje o zákaznících:
Citlivé údaje, údaje o zařízení a aktivitě
-
Citlivé údaje
Jméno, e‑mailová adresa, telefonní číslo, poštovní adresa
-
Údaje o zařízení a aktivitě
Geolokace, IP adresa, prohlížeč a operační systém
Zobrazovat údaje o zaměstnancích a spolupracovnících:
Majitel obchodu
-
Majitel obchodu
Jméno, e‑mailová adresa, telefonní číslo, poštovní adresa
Zobrazit a upravit údaje obchodu:
Zákazníci, produkty, objednávky, slevy, Online obchod
-
Upravit zákazníky
Údaje o zákaznících
-
Zobrazit produkty
Skladové zásoby, produkty, listingy produktů, kolekce
-
Upravit objednávky
Návrhy objednávek, plnění spravované obchodníkem, celá historie objednávek, vrácení, informace o dopravě, plnění třetí stranou, úpravy objednávek
-
Upravit slevy
Slevové kódy a promo akce
-
Upravit Online obchod
Stránka pokladny
-
Zobrazit ostatní údaje
Nastavení Shopify Markets
Více aplikací jako je tato
Splňuje naše nejvyšší standardy pro výkonnost, design a integraci. Zjistit více: Otevře se v novém okně
