Savena ‑ Chat y Soporte IA
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Agente de IA que modifica, cancela y devuelve pedidos, no solo responde preguntas
La mayoría de las IA de soporte sabe responder dónde está mi pedido. Savena lo resuelve. El agente consulta el pedido en tiempo real, verifica al cliente con un código por correo y luego actúa: cambia una dirección de envío antes de que salga el paquete, ajusta o quita artículos, cancela, abre una devolución o divide un envío. Cada cambio llega directamente a Shopify. Mantienes el control: cada acción se activa o desactiva, y las que modifican pedidos vienen desactivadas.
- Modifica direcciones y artículos, cancela y devuelve en tu tienda en vivo
- Gestiona email, chat, WhatsApp e Instagram DM en una sola bandeja
- Verifica al cliente por código de correo antes de ver datos del pedido
- Escala conversaciones de reembolsos o quejas a un humano
- Cada acción se activa o desactiva; las que modifican pedidos vienen apagadas
Idiomas
Inglés
Esta aplicación no está traducida al Español
Funciona con
- gmail
- hubspot
Categorías
Mensajería en tiempo real
Respuestas automatizadas
Automatización del flujo de trabajo
- Respuesta automática
- Plantillas de respuestas
- Respuestas generadas con IA
- Resúmenes generados con IA
- Venta de tickets
- Bandeja de entrada unificada
- Asignación automática
- Activadores basados en reglas
- Escalada
- Etiquetas
- Detección de correo no deseado
- Seguimiento de pedidos
- Encuestas de comentarios
- Múltiples idiomas
- Múltiples tiendas
- Informes y estadísticas
- Informes
Precios
Elige el plan que mejor se adapte a tu negocio.
Savena
$99 al mes
Incluye 3 miembros del equipo. Miembros adicionales $25/mes cada uno. Resoluciones de IA a $0.99 cada una.
Funciones
- Soporte al cliente con IA
- Widget de chat en vivo
- Bandeja de entrada unificada
- Consulta de pedidos (con IA)
- Multicanal (correo, Instagram, chat)
Prueba gratis de 21 día
Todos los cargos se facturan en USD. Los cargos recurrentes y por uso se facturan cada 30 días.
Reseñas (1)
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I love the app. They are super responsive, appreciate feedback and act on it. There is a huge focus on constant improvement and making the app do exactly what our business need. We use it to answer our Facebook Messenger, email, website chatbot and Instagram. Excellent product!
Thank you, Hanz Driven, this made our day. Hearing that Savena handles Messenger, email, chat and Instagram exactly the way your business needs is the best feedback we could get. Keep the ideas coming; a lot of what we ship starts with them. 🙏
Soporte técnico
Ayuda para la app ofrecida por Savena.
Recursos
Este desarrollador no ofrece soporte técnico directo en Español.
Fecha de lanzamiento
27 de mayo de 2026
Acceso a los datos
Esta aplicación necesita acceso a los siguientes datos para funcionar en tu tienda. Obtén más información en la política de privacidad del desarrollador.
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