Savena ‑ AI Customer Support

Name: Savena ‑ AI Customer Support
Brand: Savena
Rating: 5.0 (1 reviews)

価格設定: 月額$99。無料体験あり。
評価: 5.0 (1)
開発者: Savena

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AI customer support dashboard with automated chat for Shopify

チャット、メール、WhatsApp に対応し、注文の編集、キャンセル、返品を自動で行う AI サポートエージェント

Savena は Shopify ストア向けの AI サポートエージェントおよびヘルプデスクです。最新の注文データやウェブサイトから構築されたナレッジベースを利用し、1つの共有受信トレイから、ライブチャット、メール (Gmail または Outlook)、WhatsApp、Instagram、Messenger での顧客からの問い合わせに対応します。顧客から注文変更の依頼があった場合は、メールの認証コードによる本人確認を行ったうえで、配送先住所の更新、アイテムの交換や削除、注文のキャンセル、返品の作成を行うことができます。AI が対応すべきでない内容は、チームのスタッフに引き継がれます。

稼働中のストアにおける住所やアイテムの編集、注文のキャンセル、返品の作成を実行
メール、ライブチャット、WhatsApp、Instagram、Messenger を統合する1つのヘルプデスク受信トレイ
注文内容を変更する前に、メールの認証コードを利用して顧客の本人確認を実施
ウェブサイトからポリシーを学習し、顧客の言語に合わせて返信
注文に対する各アクションは、1つずつ手動でオンにするまでオフの状態を維持

自動翻訳されたテキストを含む

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言語

英語

このアプリは日本語に翻訳されていません

連携対象システム・アプリ

gmail
hubspot
intagram
whatsapp

カテゴリー

チャット

リアルタイムメッセージ

自動応答

カスタマイズ

ヘルプデスク

チャネル

ワークフローのオートメーション

価格設定

ビジネスに最適なプランをお選びください。

Savena

$99 /月

3名のチームメンバーが含まれます。追加メンバーは1名につき月額 $25 です。AI による解決は1件につき $0.99 請求されます。

機能

AI を活用したカスタマーサポート
ライブチャットウィジェット
統合された受信トレイ
注文の検索と追跡 (AI ツール)
マルチチャネル (メール、Instagram、チャット)

21日間の無料体験

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すべての料金はUSDで請求されます。定期請求と使用料に基づく請求は、30日ごとに行われます。すべての価格オプションを見る

レビュー (1)

総合評価

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すべてのレビュー

2026年8月20日

I love the app. They are super responsive, appreciate feedback and act on it. There is a huge focus on constant improvement and making the app do exactly what our business need. We use it to answer our Facebook Messenger, email, website chatbot and Instagram. Excellent product!

Hanz Driven

カナダ

アプリの使用期間：約2ヶ月

Savenaが返信しました 2026年8月26日

Thank you, Hanz Driven, this made our day. Hearing that Savena handles Messenger, email, chat and Instagram exactly the way your business needs is the best feedback we could get. Keep the ideas coming; a lot of what we ship starts with them. 🙏