Savena ‑ AI Chat & Support
Galerij met uitgelichte afbeeldingen
AI-supportagent die bestellingen wijzigt, annuleert en retourneert, niet alleen vragen beantwoordt
De meeste support-AI kan antwoorden waar is mijn bestelling. Savena lost het op. De agent zoekt de bestelling op, verifieert de klant met een eenmalige e-mailcode en doet dan het werk: wijzigt een verzendadres voordat het pakket vertrekt, past artikelen aan of verwijdert ze, annuleert, opent een retour of splitst een zending. Elke wijziging komt direct in Shopify terecht. Jij houdt de controle: elke actie staat aan of uit, en acties die bestellingen wijzigen staan standaard uit.
- Wijzigt adressen en artikelen, annuleert en retourneert in je live winkel
- Verwerkt e-mail, chat, WhatsApp en Instagram-DM's in één inbox
- Verifieert klanten met een e-mailcode voor toegang tot bestelgegevens
- Escaleert restitutie- of klachtgesprekken naar een mens
- Elke actie staat aan of uit; acties die bestellingen wijzigen staan uit
Talen
Engels
Deze app is niet vertaald in het Nederlands
Werkt met
- gmail
- hubspot
Categorieën
Berichten versturen in real time
Geautomatiseerde antwoorden
Kanalen
Prijs
Kies het abonnement dat het beste bij je bedrijf past.
Savena
$99 /maand
Inclusief 3 teamleden. Extra leden $25/maand elk. AI-oplossingen $0,99 per stuk.
Functies
- AI-ondersteunde klantenservice
- Livechat-widget
- Uniforme inbox
- Bestellingen opzoeken (AI-tools)
- Multichannel (e-mail, Instagram, chat)
Gratis proefperiode van 21 dagen
Alle betalingen worden in USD gefactureerd. Terugkerende en op gebruik gebaseerde kosten worden om de 30 dagen gefactureerd.
Recensies (1)
- 100% recensies zijn 5 sterren
-
0% recensies zijn 4 sterren
-
0% recensies zijn 3 sterren
-
0% recensies zijn 2 sterren
-
0% recensies zijn 1 sterren
I love the app. They are super responsive, appreciate feedback and act on it. There is a huge focus on constant improvement and making the app do exactly what our business need. We use it to answer our Facebook Messenger, email, website chatbot and Instagram. Excellent product!
Thank you, Hanz Driven, this made our day. Hearing that Savena handles Messenger, email, chat and Instagram exactly the way your business needs is the best feedback we could get. Keep the ideas coming; a lot of what we ship starts with them. 🙏
Ondersteuning
App-ondersteuning wordt verzorgd door Savena.
Hulpbronnen
Deze ontwikkelaar biedt geen directe ondersteuning in het Nederlands.
Geïntroduceerd
27 mei 2026
Toegang tot gegevens
Deze app heeft toegang nodig tot de volgende gegevens om goed te kunnen werken in je winkel. Ontdek waarom in het privacybeleid van de ontwikkelaar .
Klantgegevens bekijken:
Gevoelige gegevens, apparaat- en activiteitsgegevens
-
Gevoelige gegevens
Naam, e-mailadres, telefoonnummer, fysiek adres
-
Apparaat- en activiteitsgegevens
Geolocatie, IP-adres, browser en besturingssysteem
Gegevens van medewerkers en bijdragers bekijken:
Winkeleigenaar
-
Winkeleigenaar
Naam, e-mailadres, telefoonnummer, fysiek adres
Winkelgegevens bekijken en bewerken:
Klanten, producten, bestellingen, kortingen, Webshop
-
Klanten bewerken
Klantgegevens
-
Producten bekijken
Voorraad, producten, productvermeldingen, collecties
-
Bestellingen bewerken
Conceptbestellingen, fulfilment beheerd door merchant, volledige bestelgeschiedenis, retouren, verzendgegevens, fulfilment door externe partij, bestellingbewerkingen
-
Kortingen bewerken
Kortingscodes en promoties
-
Webshop bewerken
Checkoutpagina
-
Andere gegevens bekijken
Shopify Markets-instellingen
Meer apps zoals deze
Voldoet aan onze hoogste normen voor prestaties, ontwerp en integratie. Lees meer Opent in een nieuw venster
