Savena ‑ Chat e Suporte IA
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Agente de IA que altera, cancela e devolve pedidos, não apenas responde perguntas
A maioria das IAs de suporte sabe responder onde está meu pedido. A Savena resolve. O agente consulta o pedido em tempo real, verifica o cliente com um código por e-mail e então age: altera um endereço de entrega antes do envio, ajusta ou remove itens, cancela, abre uma devolução ou divide uma remessa. Cada alteração vai direto para o Shopify. Você mantém o controle: cada ação liga ou desliga, e as que alteram pedidos vêm desligadas por padrão.
- Altera endereços e itens, cancela e devolve na sua loja em tempo real
- Atende e-mail, chat, WhatsApp e Instagram DM em uma só caixa de entrada
- Verifica o cliente por código de e-mail antes de acessar dados do pedido
- Encaminha reembolsos e reclamações para um atendente humano
- Cada ação liga ou desliga; as que alteram pedidos vêm desligadas
Idiomas
inglês
Este app não está traduzido para português (Brasil)
Funciona com
- gmail
- hubspot
Categorias
Mensagens em tempo real
Respostas automatizadas
Canais de vendas
Automação do fluxo de trabalho
- Resposta automática
- Modelos de resposta
- Respostas por IA
- Resumos por IA
- Venda de ingressos
- Caixa de entrada unificada
- Atribuição automática
- Acionadores baseados em regras
- Escalonamento
- Marcação com tag
- Detecção de spams
- Acompanhamento de pedido
- Pesquisas de feedback
- Em vários idiomas
- De várias lojas
- Análises
- Relatórios
Preços
Escolha o plano ideal para o negócio.
Savena
$99 /mês
Inclui 3 membros da equipe. Membros extras $25/mês cada. Resoluções de IA a $0,99 cada.
Recursos
- Suporte ao cliente com IA
- Widget de chat ao vivo
- Caixa de entrada unificada
- Consulta de pedidos (recursos IA)
- Multicanal (e-mail, Instagram, chat)
Avaliação gratuita de 21 dias
Todas as cobranças são faturadas em USD. Cobranças recorrentes e calculadas por uso são faturadas a cada 30 dias.
Avaliações (1)
- 100% das avaliações são de 5 estrelas
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0% das avaliações são de 1 estrelas
I love the app. They are super responsive, appreciate feedback and act on it. There is a huge focus on constant improvement and making the app do exactly what our business need. We use it to answer our Facebook Messenger, email, website chatbot and Instagram. Excellent product!
Thank you, Hanz Driven, this made our day. Hearing that Savena handles Messenger, email, chat and Instagram exactly the way your business needs is the best feedback we could get. Keep the ideas coming; a lot of what we ship starts with them. 🙏
Atendimento
Atendimento do app oferecido por Savena.
Recursos
Este desenvolvedor não oferece atendimento ao cliente no idioma que você selecionou: Português (brasil).
Lançado
27 de maio de 2026
Acesso aos dados
Este app precisa de acesso aos seguintes dados para funcionar em sua loja. Consulte a política de privacidade do desenvolvedor para saber o motivo.
Visualizar dados de clientes:
Dados sensíveis, dados de dispositivo e de atividade
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Dados sensíveis
Nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço físico
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Dados de dispositivo e de atividade
Geolocalização, endereço IP, navegador e sistema operacional
Visualizar dados de membros da equipe e colaboradores:
Titular da loja
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Titular da loja
Nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço físico
Ver e editar dados da loja:
Clientes, produtos, pedidos, descontos, Loja virtual
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Editar clientes
Dados do cliente
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Ver produtos
Estoque, produtos, listagens de produtos, coleções
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Editar pedidos
Rascunhos de pedido, processamento de pedidos gerenciado pelo lojista, todo o histórico de pedidos, devoluções, informações de frete, processamento de pedidos de terceiros, edições de pedidos
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Editar descontos
Códigos de desconto e promoções
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Editar a Loja Virtual
Página de checkout
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Ver outros dados
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