Savena ‑ AI Customer Support
Öne çıkan görsel galerisi
Sohbet, e-posta ve WhatsApp üzerinden sizin adınıza siparişleri düzenleyen, iptal ve iade eden yapay zeka destek temsilcisi
Savena, Shopify mağazaları için bir yapay zeka destek temsilcisi ve yardım masasıdır. Müşterilere canlı sohbet, e-posta (Gmail veya Outlook), WhatsApp, Instagram ve Messenger üzerinden tek bir paylaşılan gelen kutusundan, canlı sipariş verilerinizi ve web sitenizden oluşturulan bir bilgi tabanını kullanarak yanıt verir. Bir müşteri değişiklik talep ettiğinde, e-posta koduyla müşteriyi doğruladıktan sonra kargo adresini güncelleyebilir, ürünleri değiştirebilir veya kaldırabilir, siparişi iptal edebilir ya da iade oluşturabilir. İlgilenmemesi gereken her şey ekibinize yönlendirilir.
- Canlı mağazanızda adresleri ve ürünleri düzenler, siparişleri iptal eder ve iadeler oluşturur
- E-posta, canlı sohbet, WhatsApp, Instagram ve Messenger için tek bir yardım masası gelen kutusu
- Siparişlerini değiştirmeden önce müşteriyi bir e-posta koduyla doğrular
- Web sitenizden politikalarınızı öğrenir ve müşterinin dilinde yanıt verir
- Siz tek tek açana kadar her bir sipariş işlemi kapalı kalır
Otomatik çeviri içerir
Diller
İngilizce
Bu uygulama şu dile çevrilmedi:Türkçe
Şunlarla birlikte çalışır:
- gmail
- hubspot
- intagram
Kategoriler
Gerçek zamanlı mesajlaşma
Otomatik yanıtlar
Kanallar
Fiyatlandırma
İşletmenize en uygun planı seçin.
Savena
$99 /ay
3 ekip üyesi dahildir. Ek üyelerin her biri aylık 25 $ tutarındadır. Yapay zeka çözümlerinin her biri 0,99 $ olarak faturalandırılır.
Özellikler
- Yapay zeka destekli müşteri desteği
- Canlı sohbet widget'ı
- Birleştirilmiş gelen kutusu
- Sipariş arama ve takip (yapay zeka araçları)
- Çok kanallı (e-posta, Instagram, sohbet)
21 günlük ücretsiz deneme
Otomatik çeviri içerir
Tüm ücretler USD cinsinden faturalandırılır. Yinelenen ve kullanıma dayalı ücretler 30 günde bir faturalandırılır. Tüm fiyatlandırma seçeneklerini göster
Değerlendirmeler (1)
- Puanların %100 oranındaki bölümü, 5 yıldıza sahip
-
Puanların %0 oranındaki bölümü, 4 yıldıza sahip
-
Puanların %0 oranındaki bölümü, 3 yıldıza sahip
-
Puanların %0 oranındaki bölümü, 2 yıldıza sahip
-
Puanların %0 oranındaki bölümü, 1 yıldıza sahip
I love the app. They are super responsive, appreciate feedback and act on it. There is a huge focus on constant improvement and making the app do exactly what our business need. We use it to answer our Facebook Messenger, email, website chatbot and Instagram. Excellent product!
Thank you, Hanz Driven, this made our day. Hearing that Savena handles Messenger, email, chat and Instagram exactly the way your business needs is the best feedback we could get. Keep the ideas coming; a lot of what we ship starts with them. 🙏
Destek
Uygulama desteği Savena tarafından sağlanmaktadır.
Kaynaklar
Geliştirici
Yayınlanma
27 Mayıs 2026
Veri erişimi
Bu uygulamanın mağazanızda kullanılabilmesi için aşağıdaki verilere erişmesi gerekir. Nedenini geliştiriciningizlilik politikası belgesinden öğrenin.
Müşteri verilerini görüntüle:
Hassas veriler, cihaz ve etkinlik verileri
-
Hassas veriler
Ad, e-posta adresi, telefon numarası, fiziksel adres
-
Cihaz ve etkinlik verileri
Coğrafi konum, IP adresi, tarayıcı ve işletim sistemi
Personel ve katkıda bulunan verilerini görüntüle:
Mağaza sahibi
-
Mağaza sahibi
Ad, e-posta adresi, telefon numarası, fiziksel adres
Mağaza verilerini görüntüle ve düzenle:
Müşteriler, ürünler, siparişler, indirimler, Online Mağaza
-
Müşterileri düzenle
Müşteri verileri
-
Ürünleri görüntüle
Envanter, ürünler, ürün girişleri, koleksiyonlar
-
Siparişleri düzenle
Taslak siparişler, satıcı tarafından yönetilen gönderim, tüm sipariş geçmişi, iadeler, kargo bilgileri, üçüncü taraf gönderimi, sipariş düzenlemeleri
-
İndirimleri düzenle
Indirim kodları ve promosyonlar
-
Online Mağazayı düzenle
Ödeme sayfası
-
Diğer verileri görüntüle
Shopify Markets ayarları
Buna benzer diğer uygulamalar
Performans, tasarım ve entegrasyon için aradığımız en yüksek standartları karşılar. Yeni pencerede açılır daha fazla bilgi edinin.
