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适用于聊天、电子邮件和 WhatsApp 的 AI 客服代理，可为您处理订单的编辑、取消和退货
Savena 是一款专为 Shopify 商店打造的 AI 客服代理和帮助台。它利用您的实时订单数据以及基于您网站构建的知识库，在一个共享收件箱中处理实时聊天、电子邮件（Gmail 或 Outlook）、WhatsApp、Instagram 和 Messenger 上的客户咨询。当客户请求更改订单时，它能够在通过电子邮件验证码验证客户身份后，自动更新发货地址、换货或移除商品、取消订单或创建退货。任何超出其处理范围的事务都将转交给您的团队跟进。
- 在您的实时商店中编辑地址和商品、取消订单并创建退货
- 集成电子邮件、实时聊天、WhatsApp、Instagram 和 Messenger 的统一帮助台收件箱
- 在更改订单前，通过电子邮件验证码对客户进行身份验证
- 从您的网站了解您的政策，并使用客户的语言进行回复
- 各项订单操作默认保持关闭状态，直到您逐一将其开启
包含自动翻译的文本
语言
英语
这款应用未翻译成简体中文
适配以下产品：
- gmail
- hubspot
- intagram
I love the app. They are super responsive, appreciate feedback and act on it. There is a huge focus on constant improvement and making the app do exactly what our business need. We use it to answer our Facebook Messenger, email, website chatbot and Instagram. Excellent product!
Thank you, Hanz Driven, this made our day. Hearing that Savena handles Messenger, email, chat and Instagram exactly the way your business needs is the best feedback we could get. Keep the ideas coming; a lot of what we ship starts with them. 🙏
支持
应用支持由 Savena 提供。
数据访问
这个应用需要获得以下数据的访问权限，才能在您的商店中运行。 如需了解原因，请查阅开发人员的隐私政策 。
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