Sendcloud Versandplattform

Bin weitestgehend zufrieden. Hatte in letzter Zeit mit einigen Bugs zu kämpfen. Speziell unter Windows gab es immer wieder Probleme mit der Anbindung des Druckers vor allem nach Systemupdates von Windows.
Nutze Sendcloud aber seit über 5 Jahren und kann sonst nichts negatives berichten. Macht was es soll und wenn es Mal Probleme gab, hilft der Support aber immer schnell aus.

Wir verwenden Sendcloud für unsere Shop und wickeln damit um die 20 Sendungen pro Tag ab. Das Interface funktioniert sehr gut und auch die Versandpreise sind sehr fair. Insgesamt spart uns die App sehr viel Zeit und Geld.
Einziger Wehrmutstropfen ist, dass das Versenden von Ersatzgeräten aus Retouren nicht einwandfrei funktioniert, da die Bestellungen teilweise zu alt sind, um noch angezeigt zu werden.

Deutlich teurer als der reguläre Kauf von Labels direkt über die DHL. Versand nach NL kostet im Schnitt 14 Euro. SendCloud berechnet 25 Euro.

Eigene Labels oder Trackings können nicht hochgeladen werden. Auch nicht mit Vertrag. Absolut nicht zu empfehlen und irreführend.

Ottima integrazione. Da quando abbiamo attivato il servizio abbiamo molto più tempo per fare altro e non ne possiamo più fare a meno.

Le logiciel est performant pour une entreprise qui réalise moins de 500 commandes par mois. Dès qu'elle commence à imprimer plus d'une centaine de commandes par jour, il est absolument inexploitable. Les filtres ne fonctionnent pas. Malgré avoir contacté le support, il m'a informé que la recherche par filtre se fait uniquement par bloc de 20 commandes. Si cela est supérieur, la requête expire.

**0 Stars – Terrible Customer Support Experience**

My experience with Sendcloud support was extremely frustrating. The AI messenger was awful and repeatedly refused to put me through to a human, even though I needed to send screenshots to properly explain the issue.

I kept asking to speak to a real person, but the AI continued to block this. Strangely, as soon as I said I was considering closing my account, I was suddenly transferred to a human agent.

Customers shouldn’t have to threaten to leave before being allowed to speak to someone. When an issue requires screenshots or a proper explanation, there needs to be a clear and easy way to reach human support.

A very disappointing support experience.

Le logiciel est très complet et facile d'usage, quelques messages d'erreur mériteraient plus de précisions cependant.

Nous utilisons Sendcloud depuis quelques mois et j'avoue que nous sommes déjà très satisfaits ! Toutes les expéditions sont centralisées sur Senscloud et cela facilite la gestion des envois. De plus, si on a des questions, un humain peut nous répondre!

Très satisfaite de Sendcloud ! La plateforme est simple à utiliser, intuitive et nous fait gagner énormément de temps dans la gestion de nos expéditions. Tout est bien centralisé et le suivi des colis est vraiment pratique. Le service client est également réactif et à l’écoute lorsque nous avons besoin d’aide. Une solution que je recommande pour les e-commerçants !

De koppeling met de shopify store en het installeren van de printer ging super makkelijk. Zelfs voor iemand die niet perse heel technisch is ingesteld. Persoonlijk advies gekregen via de klantenservice waardoor ik nu tegen scherpe tarieven elke dag de labels kan printen en mijn pakketten op de post kan doen. Super blij met deze service, het scheelt me zoveel tijd nu ik niet meer alles handmatig hoef in te voeren.