Sendcloud | Verzendplatform

La experiencia con Sendcloud ha sido muy positiva. Nos ha permitido acceder a tarifas de envío más competitivas que las tarifas estándar ofrecidas directamente por las empresas de transporte, lo que se traduce en un ahorro económico considerable. Muy recomendable para empresas que realizan envíos con frecuencia y buscan reducir costes logísticos.

Servizio impeccabile, l'assistenza ha solo delle piccole pecche nella velocità di risoluzione dei problemi legati ai ticket, ma capisco che non dipenda tutto da loro. Per il resto servizio top.

Using SendCloud for years.

We couldn't do without!

Only reserve is about Pickup points that is sub-optimal to be fair (specifically for the customer, in the checkout - We know there is some compatibility things due to Shopify...).

Sendcloud is een top verzendplatform waarbij onze orders supervlot verwerkt kunnen worden. Het is heel gebruiksvriendelijk en ze kijken constant uit naar manieren om hun werking en service nóg beter te maken. De klantenservice is ook super, vriendelijk en vlot!

Bin weitestgehend zufrieden. Hatte in letzter Zeit mit einigen Bugs zu kämpfen. Speziell unter Windows gab es immer wieder Probleme mit der Anbindung des Druckers vor allem nach Systemupdates von Windows.
Nutze Sendcloud aber seit über 5 Jahren und kann sonst nichts negatives berichten. Macht was es soll und wenn es Mal Probleme gab, hilft der Support aber immer schnell aus.

Due punti dolenti

1. Se c'è qualche problema con le spedizioni, bisogna prima aprire il ticket con Sendcloud (non lo si può fare direttamente con il corriere a meno che non si collegano i propri contratti) e poi loro devono contattare il corriere di riferimento.
Quindi si perde tantissimo tempo prezioso ed il cliente ne risente.
Quindi consiglio di abilitare dei contratti personali e collegarli alla piattaforma.

2. Se hai bisogno di assistenza tecnica non c'è un recapito telefonico che rispondono

Using Sendcloud smoothens logistics and saves so much time. It is a very user friendly platform with great customer service. I do wish tickets were solved faster, but this is mostly up to the shipping carriers. Works very well with Shopify, I can certainly recommend!

Wir verwenden Sendcloud für unsere Shop und wickeln damit um die 20 Sendungen pro Tag ab. Das Interface funktioniert sehr gut und auch die Versandpreise sind sehr fair. Insgesamt spart uns die App sehr viel Zeit und Geld.
Einziger Wehrmutstropfen ist, dass das Versenden von Ersatzgeräten aus Retouren nicht einwandfrei funktioniert, da die Bestellungen teilweise zu alt sind, um noch angezeigt zu werden.

Good platform and offers many useful features.

I particularly like the shipping rules option, as it provides a lot of flexibility in achieving what I need.

Nous utilisons sendcloud depuis plus de 5 ans et nous sommes très satisfaits des services proposés. Service SAV joignable facilement par téléphone en cas de problème.