Sendcloud | Shipping Platform

Toen we ruim een jaar geleden begonnen met ons allereerste merk en onze eerste webshop, hadden we echt geen idee wat er allemaal op ons af zou komen. De logistiek wilden we vanaf dag één gewoon strak geregeld hebben—het is toch de eerste fysieke kennismaking van de klant met ons product.

In het begin liepen we tegen wat opstart-hickups aan met het importeren van enkele Shopify-orders. Maar credit waar credit hoort: met de nieuwste update van Sendcloud werd dit meteen strak opgelost. Inmiddels staat onze teller op 872 labels en verwachten we ruim voor het einde van het jaar die magische grens van 1.000 te tikken. Het geeft gewoon een hoop rust in je hoofd als alles geautomatiseerd verloopt en je niet bij elk pakketje opnieuw het wiel hoeft uit te vinden.

Sendcloud, een betrouwbare tool om als merk mee te groeien.

Koppeling werkt uitstekenend, makkelijk in te stellen en veel instellingen naar wens aan te passen. Klantenservice reageert ook goed (en meestal) snel op vragen. Mogelijke verbetering zou nog zijn om de labels direct vanuit Shopify te kunnen aanmaken. Dat scheelt weer het open moeten hebben van meerdere apps.

Te ofrecen un plan muy bonito con unas letras pequeñas y aunque le preguntes por ello te dan la razon para que pagues la mensualidad. final de mes te das cuenta de que la tarifa es otra y pagas lo mismo o más que antes. Cuando te quejas te dicen que en el contrato lo ponía, pero cuando le preguntaste en su momento te decían que no era así. Una vergüenza de compañía, muy poco honestos.

La experiencia con Sendcloud ha sido muy positiva. Nos ha permitido acceder a tarifas de envío más competitivas que las tarifas estándar ofrecidas directamente por las empresas de transporte, lo que se traduce en un ahorro económico considerable. Muy recomendable para empresas que realizan envíos con frecuencia y buscan reducir costes logísticos.

Sendcloud integreert heel goed met Shopify waardoor onze orders goed door komen en makkelijk verwerkt kunnen worden. Het is heel gebruiksvriendelijk en ze kijken constant uit naar manieren om hun werking en service nóg beter te maken. Ook heel handig dat je de bezorgstatus teruggemeld ziet aan Shopify, zodat je ook bij de bestellingen in Shopify 'Bezorgd' ziet staan. Wij groeien verder met sendcloud.

Servizio impeccabile, l'assistenza ha solo delle piccole pecche nella velocità di risoluzione dei problemi legati ai ticket, ma capisco che non dipenda tutto da loro. Per il resto servizio top.

Using SendCloud for years.

We couldn't do without!

Only reserve is about Pickup points that is sub-optimal to be fair (specifically for the customer, in the checkout - We know there is some compatibility things due to Shopify...).

Sendcloud is een top verzendplatform waarbij onze orders supervlot verwerkt kunnen worden. Het is heel gebruiksvriendelijk en ze kijken constant uit naar manieren om hun werking en service nóg beter te maken. De klantenservice is ook super, vriendelijk en vlot!

Bin weitestgehend zufrieden. Hatte in letzter Zeit mit einigen Bugs zu kämpfen. Speziell unter Windows gab es immer wieder Probleme mit der Anbindung des Druckers vor allem nach Systemupdates von Windows.
Nutze Sendcloud aber seit über 5 Jahren und kann sonst nichts negatives berichten. Macht was es soll und wenn es Mal Probleme gab, hilft der Support aber immer schnell aus.

Due punti dolenti

1. Se c'è qualche problema con le spedizioni, bisogna prima aprire il ticket con Sendcloud (non lo si può fare direttamente con il corriere a meno che non si collegano i propri contratti) e poi loro devono contattare il corriere di riferimento.
Quindi si perde tantissimo tempo prezioso ed il cliente ne risente.
Quindi consiglio di abilitare dei contratti personali e collegarli alla piattaforma.

2. Se hai bisogno di assistenza tecnica non c'è un recapito telefonico che rispondono