Sendcloud | Shipping Platform

Très satisfaite de Sendcloud ! La plateforme est simple à utiliser, intuitive et nous fait gagner énormément de temps dans la gestion de nos expéditions. Tout est bien centralisé et le suivi des colis est vraiment pratique. Le service client est également réactif et à l’écoute lorsque nous avons besoin d’aide. Une solution que je recommande pour les e-commerçants !

De koppeling met de shopify store en het installeren van de printer ging super makkelijk. Zelfs voor iemand die niet perse heel technisch is ingesteld. Persoonlijk advies gekregen via de klantenservice waardoor ik nu tegen scherpe tarieven elke dag de labels kan printen en mijn pakketten op de post kan doen. Super blij met deze service, het scheelt me zoveel tijd nu ik niet meer alles handmatig hoef in te voeren.

Makkelijk in gebruik en op te zetten.
Standaard integratie met platform als BOL is super prettig alsmede de optie voor leveren aan pakketpunten die eenvoudig op te zetten is tussen Sendcloud en Shopify (duidelijke instructies welke stappen je moet zetten).
Bovendien zijn de goede Sendcloud tarieven erg prettig voor ons en de vele verzendopties erg prettig voor onze klanten.

We hebben ook andere opties geprobeerd, maar Sendcloud geeft simpelweg de meeste waar voor je geld.

La experiencia con Sendcloud ha sido muy positiva. Nos ha permitido acceder a tarifas de envío más competitivas que las tarifas estándar ofrecidas directamente por las empresas de transporte, lo que se traduce en un ahorro económico considerable. Muy recomendable para empresas que realizan envíos con frecuencia y buscan reducir costes logísticos.

I have now been using Sendcloud/Shopify to print labels for the last three years, and the process is seamless!Hardly ever any issues, and I wouold highly recommend.

Sendcloud offers quite convenient solutions to facilitate shipping. The customer service is also great

Sendcloud integreert heel goed met Shopify waardoor onze orders goed door komen en makkelijk verwerkt kunnen worden. Het is heel gebruiksvriendelijk en ze kijken constant uit naar manieren om hun werking en service nóg beter te maken. Ook heel handig dat je de bezorgstatus teruggemeld ziet aan Shopify, zodat je ook bij de bestellingen in Shopify 'Bezorgd' ziet staan. Wij groeien verder met sendcloud.

Due punti dolenti

1. Se c'è qualche problema con le spedizioni, bisogna prima aprire il ticket con Sendcloud (non lo si può fare direttamente con il corriere a meno che non si collegano i propri contratti) e poi loro devono contattare il corriere di riferimento.
Quindi si perde tantissimo tempo prezioso ed il cliente ne risente.
Quindi consiglio di abilitare dei contratti personali e collegarli alla piattaforma.

2. Se hai bisogno di assistenza tecnica non c'è un recapito telefonico che rispondono

Servizio impeccabile, l'assistenza ha solo delle piccole pecche nella velocità di risoluzione dei problemi legati ai ticket, ma capisco che non dipenda tutto da loro. Per il resto servizio top.

Super handig voor beginnende webshops die net als ik meteen verschillende verzendopties willen aanbieden aan eindklanten: met slechts 1 integratie heb je meteen beschikking over meerdere logistieke partners, elk met hun eigen sterktes (en helaas ook soms zwaktes, maar daar kan sendcloud niets aan doen).
Sendcloud is vervolgens ook het centrale aanspreekpunt voor geschillen met deze logistieke partners.