Setloop Zendesk Connector

Die Bestellungen der Kundschaft in jedem Zendesk-Ticket anzeigen und mit wenigen Klicks zurückerstatten, erneut versenden, bearbeiten oder stornieren.

Support-Teams verlieren Zeit durch den Wechsel zwischen Zendesk und dem Shopify-Adminbereich. Setloop macht diesen Wechsel überflüssig: Sobald ein Ticket geöffnet wird, erscheinen die Bestellungen der anfragenden Person für alle verbundenen Shops in der Seitenleiste. Team-Mitglieder können Rückerstattungen vornehmen (vollständig, teilweise oder nur für den Versand), Ersatzbestellungen versenden, Artikel bearbeiten, mit Lagerbestand-Auffüllung stornieren und Tags verwalten. Dabei wird jede Aktion der jeweiligen Person in der Bestellchronik zugeordnet. Die Einrichtung dauert nur wenige Minuten: keine API-Schlüssel, keine Einstellungen. Kundendaten werden von Setloop zu keinem Zeitpunkt gespeichert.

• Automatische Bestellsuche für anfragende Personen über alle verbundenen Shops hinweg
• Vollständige, teilweise oder reine Versand-Rückerstattungen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode
• Ersatzbestellungen, Bestellbearbeitungen, Stornierung mit Lagerbestand-Auffüllung und Tags