Setloop Zendesk Connector

Consulta los pedidos del cliente en cada ticket de Zendesk y reembolsa, reenvía, edita o cancela en pocos clics.

Los agentes de soporte pierden tiempo alternando entre Zendesk y el panel de control de Shopify. Setloop evita tener que cambiar de pantalla: cuando se abre un ticket, los pedidos del solicitante en todas las tiendas conectadas aparecen en la barra lateral. Los agentes pueden emitir reembolsos (totales, parciales o solo de envío), enviar pedidos de reemplazo, editar artículos, cancelar pedidos con reposición de inventario y gestionar etiquetas. Cada acción se atribuye al agente en la cronología del pedido. La configuración toma solo unos minutos: no requiere claves de API ni ajustes. Setloop nunca almacena los datos de los clientes.

• Búsqueda automática de los pedidos del solicitante del ticket en todas las tiendas conectadas
• Reembolsos totales, parciales o solo de envío al método de pago original
• Pedidos de reemplazo, edición de pedidos, cancelación con reposición de inventario y etiquetas