Setloop Zendesk Connector

Tarkastele asiakkaan tilauksia Zendesk-tukipyynnöissä ja hyvitä, lähetä uudelleen, muokkaa tai peruuta tilauksia vain muutamalla klikkauksella.

Asiakaspalvelijoiden aikaa kuluu Zendeskin ja Shopify-ylläpidon välillä siirtymiseen. Setloop poistaa tämän tarpeen: kun tukipyyntö avataan, pyynnön tekijän tilaukset kaikista yhdistetyistä kaupoista näkyvät sivupalkissa. Asiakaspalvelijat voivat tehdä hyvityksiä (koko summa, osittainen tai pelkät toimituskulut), lähettää korvaavia tilauksia, muokata tuotteita, peruuttaa tilauksia ja palauttaa tuotteet varastoon sekä hallita tunnisteita – ja jokainen toiminto kirjataan tilauksen aikajanalle asiakaspalvelijan nimellä. Käyttöönotto vie vain muutaman minuutin: ei API-avaimia, eikä asetuksia. Setloop ei koskaan tallenna asiakastietoja.

• Automaattinen tilaushaku tukipyynnön tekijälle kaikista yhdistetyistä kaupoista
• Koko summan, osittaiset tai pelkkien toimituskulujen hyvitykset alkuperäiselle maksutavalle
• Korvaavat tilaukset, tilausten muokkaus, peruutukset ja palautukset varastoon sekä tunnisteet