Setloop Zendesk Connector

Consultez les commandes du client dans chaque ticket Zendesk et effectuez des remboursements, réexpéditions, modifications ou annulations en quelques clics.

Les agents d’assistance perdent du temps à basculer entre Zendesk et l’interface d’administration Shopify. Setloop élimine cette étape : à l’ouverture d’un ticket, les commandes du demandeur s’affichent dans la barre latérale pour toutes les boutiques connectées. Les agents peuvent rembourser (totalement, partiellement ou uniquement les frais d’expédition), envoyer des commandes de remplacement, modifier des articles, annuler avec remise en stock et gérer les balises. Chaque action est attribuée à l’agent dans la chronologie de la commande. La configuration ne prend que quelques minutes : aucune clé API, aucun paramètre. Setloop ne stocke jamais les données des clients.

• Recherche automatique des commandes du demandeur du ticket dans toutes les boutiques connectées
• Remboursements complets, partiels ou des frais d’expédition sur le paiement d’origine
• Commandes de remplacement, modifications de commande, annulation avec remise en stock et balises