Setloop Zendesk Connector

Visualizza gli ordini del cliente in ogni ticket Zendesk e procedi con rimborsi, nuove spedizioni, modifiche o annullamenti in pochi clic.

Gli agenti dell’assistenza perdono tempo a passare da Zendesk al pannello di controllo Shopify. Setloop elimina questo problema: all’apertura di un ticket, gli ordini di chi effettua la richiesta vengono visualizzati nella barra laterale per tutti i negozi collegati. Gli agenti possono rimborsare (per intero, parzialmente o solo la spedizione), inviare ordini sostitutivi, modificare gli articoli, annullare l’ordine con il riassortimento delle scorte e gestire i tag: ogni azione verrà attribuita all’agente nella cronologia dell’ordine. La configurazione richiede pochi minuti: nessuna chiave API, nessuna impostazione. I dati dei clienti non vengono mai memorizzati da Setloop.

• Ricerca automatica degli ordini per il richiedente del ticket in tutti i negozi collegati
• Rimborsi completi, parziali o solo per la spedizione sul metodo di pagamento originale
• Ordini sostitutivi, modifiche dell’ordine, annullamenti con riassortimento e tag