Setloop Zendesk Connector

Wyświetlaj zamówienia klienta w każdym zgłoszeniu Zendesk i zwracaj koszty, wysyłaj ponownie, edytuj lub anuluj je za pomocą kilku kliknięć.

Pracownicy obsługi klienta tracą czas na przełączanie się między platformą Zendesk a panelem administracyjnym Shopify. Setloop eliminuje ten problem: po otwarciu zgłoszenia zamówienia zgłaszającego ze wszystkich połączonych sklepów pojawiają się na pasku bocznym. Agenci mogą zwracać koszty (w całości, częściowo lub tylko za wysyłkę), wysyłać zamówienia zastępcze, edytować pozycje, anulować zamówienia ze zwrotem do magazynu i zarządzać tagami — każda akcja jest przypisywana do agenta na osi czasu zamówienia. Konfiguracja zajmuje zaledwie kilka minut: bez kluczy API i dodatkowych ustawień. Setloop nigdy nie przechowuje danych klientów.

• Automatyczne wyszukiwanie zamówień osoby zgłaszającej we wszystkich połączonych sklepach
• Całkowite, częściowe lub obejmujące tylko wysyłkę zwroty kosztów realizowane przy użyciu pierwotnej metody płatności
• Zamówienia zastępcze, edycja zamówień, anulowanie ze zwrotem do magazynu i tagi