Setloop Zendesk Connector

Veja as encomendas do cliente em cada ticket do Zendesk e reembolse, reenvie, edite ou cancele em poucos cliques.

Os agentes de apoio perdem tempo a alternar entre o Zendesk e o painel de administração da Shopify. O Setloop elimina esta necessidade: quando um ticket é aberto, as encomendas do requerente aparecem na barra lateral em todas as lojas ligadas. Os agentes podem reembolsar (na totalidade, parcialmente ou apenas o envio), enviar encomendas de substituição, editar artigos, cancelar com reposição de stock e gerir etiquetas, sendo cada ação atribuída ao agente na cronologia da encomenda. A configuração demora minutos: sem chaves de API nem definições. Os dados dos clientes nunca são guardados pelo Setloop.

• Pesquisa automática de encomendas para o requerente do ticket em todas as lojas ligadas
• Reembolsos totais, parciais ou apenas de envio no método de pagamento original
• Encomendas de substituição, edições de encomendas, cancelamento com reposição de stock e etiquetas