ShipAlert

Opdag forsinkede forsendelser og sporinger, der er gået i stå, før kunden spørger efter sin ordre.

ShipAlert overvåger alle klargjorte ordrer og markerer en forsendelse som forsinket, når sporingen går i stå og overskrider din valgte tidsgrænse: enten ved manglende scanning fra fragtmanden i 48 timer eller hvis leveringsdatoen er overskredet. Du får besked om udsatte ordrer, før kunden opdager det, så du kan løse problemet i forkøbet. Du kan vælge automatisk at sende en venlig besked om forsinkelsen til kunder for at reducere antallet af supporthenvendelser om manglende ordrer. Ét betjeningspanel viser alle forsendelser: undervejs, forsinkede og leverede. Der tjekkes hver time hos mere end 1.200 fragtmænd. Du angiver selv grænsen for forsinkelser og indholdet af e-mailen til kunden.

• Markerer forsinkede ordrer ud fra tid: ingen scanning fra fragtmanden i 48 timer eller overskreden leveringsdato
• Sender dig en e-mail i det øjeblik en forsendelse går i stå, før kunden spørger til den
• Sender automatisk en venlig besked om forsinkelse til kunderne for at reducere henvendelser om ordrestatus
• Ét betjeningspanel til alle forsendelser: undervejs, forsinkede og leverede
• Angiv din egen grænse for forsinkelser med automatiske tjek hver time