ShipAlert

Ins Stocken geratene und verspätete Sendungen erkennen, bevor die Kundschaft per E-Mail nach ihrer Bestellung fragt.

ShipAlert überwacht jede ausgeführte Bestellung und markiert Sendungen als verspätet, wenn die Sendungsverfolgung deinen Schwellenwert überschreitet: kein Scan des Versanddienstleisters innerhalb von 48 Stunden oder Lieferdatum überschritten. Du erfährst von gefährdeten Bestellungen vor deiner Kundschaft und kannst so proaktiv handeln. Versende optional automatisch freundliche E-Mails bei Verspätungen, um Tickets mit der Frage „Wo ist meine Bestellung?“ zu reduzieren. Ein Dashboard für alle Sendungen: unterwegs, verspätet, zugestellt. Über 1.200 Versanddienstleister, stündliche Prüfungen. Du legst den Verzögerungsschwellenwert und die E-Mail an die Kundschaft fest.

• Markiert verspätete Bestellungen nach Zeit: kein Scan durch den Versanddienstleister innerhalb von 48 Stunden oder Lieferdatum überschritten
• Sendet dir eine E-Mail, sobald eine Sendung ins Stocken gerät, noch bevor die Kundschaft nachfragt
• Sendet der Kundschaft automatisch eine ansprechende Mitteilung über die Verspätung, um „Wo ist meine Bestellung?“-Tickets zu reduzieren
• Ein einziges Dashboard für alle Sendungen: unterwegs, verspätet und zugestellt
• Festlegung eigener Verzögerungsschwellenwerte; stündliche automatische Überprüfungen