ShipAlert

Detecta envíos detenidos y retrasados antes de que el cliente envíe un correo electrónico para preguntar por su pedido.

ShipAlert supervisa todos los pedidos preparados y marca un envío como retrasado cuando el seguimiento se detiene más allá del límite establecido: sin escaneo del transportista en 48 horas o pasada la fecha de entrega. Recibes información sobre pedidos en riesgo antes que el cliente para que puedas actuar primero. De manera opcional, puedes enviar correos electrónicos automáticos a los clientes con una nota cordial de retraso para reducir los tickets de soporte sobre el estado de los pedidos. Un único panel de control muestra todos los envíos: en tránsito, retrasados y entregados. Incluye más de 1.200 transportistas y verificaciones cada hora. Además, puedes configurar el límite de retraso y el correo electrónico que se enviará al cliente.

• Marca los pedidos retrasados por tiempo: sin escaneo del transportista en 48 horas o pasada la fecha de entrega
• Te avisa por correo electrónico en cuanto se detiene un envío, antes de que el cliente pregunte
• Envía correos electrónicos automáticos a los clientes con una nota cordial de retraso para reducir los tickets sobre el estado de los pedidos
• Un único panel de control para cada envío: en tránsito, retrasado y entregado
• Configura tu propio límite de retraso; verificaciones automáticas cada hora