ShipAlert

Signaleer gestagneerde en vertraagde zendingen voordat de klant een e-mail stuurt om te vragen waar de bestelling blijft.

ShipAlert volgt elke afgehandelde bestelling en markeert een zending als vertraagd wanneer de tracking stagneert en je ingestelde limiet overschrijdt: geen scan van de vervoerder binnen 48 uur, of na de bezorgdatum. Je krijgt een melding over risicovolle bestellingen nog voor de klant het merkt, zodat je het probleem proactief kunt oplossen. Optioneel kun je klanten automatisch een net ‘vertraagd’-bericht sturen om het aantal ‘waar is mijn bestelling’-tickets te verminderen. Eén dashboard toont elke zending: onderweg, vertraagd, bezorgd. Meer dan 1.200 vervoerders, controles per uur. Je bepaalt zelf de vertragingsdrempel en de e-mail naar de klant.

• Markeert bestellingen als vertraagd op basis van tijd: geen scan van de vervoerder binnen 48 uur of na de bezorgdatum
• Stuurt je een e-mail zodra een zending stagneert, voordat de klant ernaar vraagt
• Stuurt klanten automatisch een net ‘vertraagd’-bericht om het aantal WISMO-tickets te verminderen
• Eén dashboard voor elke zending: onderweg, vertraagd en bezorgd
• Stel je eigen vertragingsdrempel in; elk uur automatische controles