ShipAlert

Detete envios estagnados e atrasados antes que o cliente envie um e-mail a perguntar onde está a encomenda.

O ShipAlert monitoriza todas as encomendas processadas e assinala um envio como atrasado quando o rastreio estagna para além do limite: sem leitura da transportadora em 48 h ou após a data de entrega. Identifique encomendas em risco antes do cliente, para que as possa resolver primeiro. Opcionalmente, envie e-mails automáticos aos clientes com uma nota de “atraso” para reduzir os pedidos de assistência do tipo “onde está a minha encomenda”. Um painel de controlo mostra todos os envios: em trânsito, atrasados e entregues. Mais de 1200 transportadoras, verificações de hora a hora. Defina o limite de atraso e o e-mail do cliente.

• Assinala encomendas atrasadas por tempo: sem leitura da transportadora em 48 h ou após a data de entrega
• Envia-lhe um e-mail assim que um envio estagna, antes de o cliente perguntar
• Envia e-mails automáticos aos clientes com uma mensagem de “atraso” para reduzir os pedidos de assistência sobre o paradeiro da encomenda
• Um painel de controlo para todos os envios: em trânsito, atrasados e entregues
• Defina o limite de atraso; verificações automáticas de hora a hora