ShipAlert

在客户发邮件询问订单去向之前，发现物流停滞和延迟的货件。

ShipAlert 会监控每个已发货的订单，并在物流跟踪停滞时间超过您的阈值（48 小时内无承运商扫描记录，或已过送达日期）时，将货件标记为延迟。您可以在客户之前获悉有风险的订单，从而率先解决问题。您可以选择自动向客户发送得体的“发货延迟”邮件，以减少“我的订单在哪里”的客服工单。一个控制面板即可显示所有货件的状态：运输中、已延迟和已送达。支持 1,200 多家承运商，每小时自动检查一次。您可以自定义延迟阈值并设置发给客户的电子邮件。

• 按时间标记延迟订单：48 小时内无承运商扫描记录或已过送达日期
• 货件物流停滞时立即向您发送电子邮件，让您抢在客户询问前获悉情况
• 自动向客户发送得体的“发货延迟”邮件，以减少“我的订单在哪里”的客服工单
• 一个控制面板显示所有货件的状态：运输中、已延迟和已送达
• 自定义延迟阈值；每小时自动检查一次