評論 (158)
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根據評分
まだ慣れていないので操作がよくわからない
So far so good
いつもお世話になっております
Shopfyお客様が注文する時に、ゆうぱっくの時間指定が出来るようにShopifyと連携して、決済時に日時指定のメニューを表示するようにしてほしいです
Northern Lights Jewelsご担当者様
レビューを投稿いただき、誠にありがとうございます。
注文時に、お客様が配達日時を指定できるようにするには、Ship&coのツールをご利用いただけます：
https://support.shipandco.com/hc/ja/articles/23229962952089
上記のご案内ページをご覧いただき、ご不明点につきましては弊社サポート宛に直接お問い合わせをいただけますと幸いです。
Ship&coサポートへのお問い合わせ：
https://support.shipandco.com/hc/ja/requests/new
どうぞよろしくお願いいたします。
good
素晴らしいシステムです。
ありがとうございます。
ヤマト国際配達のラベルにもリンクして欲しいです。特に来月からはEMSは米国に対して一律80ドルの関税がかかるので、他のクーリエに以降しなければなりません。ヤマトであれば国内と一緒に送れるので是非よろしくお願いいたします。
高評価（★5）と貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
現在、ヤマト運輸と連携し、ヤマト国際宅急便をShip&coに追加できるよう準備を進めております。今年中のリリースを目指しており、できる限り早くご提供できるよう努めておりますが、現時点では正確な日程はお伝えできません。
また、Ship&coでは FedEx・DHL・UPS にも対応しておりますので、もしご利用をご検討の場合や設定方法でご不明な点があれば、ぜひお気軽にご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
安くて使う分には支障がないが、検索の精度の低さなど使い辛い部分も多々ある。
簡単に送り状作成・追跡番号・配送状況を連携できます。
ただ以下が気になっている点です。
- 複数のアイテム選択時などに、スプレッドシートのようにShiftを押しながらチェックをまとめてつけれる機能などがない。
- 配送指定日がランダムなタイミングでシステム側で入力されゆうパケットなど配送指定日項目が不要であるにもかかわらずエラーで１つ１つ修正せざるを得ないケースがしばしば発生する
- 配送方法のデフォルト設定ができず毎回手作業での選択になるため、配送オペレーションにて指定ミスなどが発生しやすい
上記などの伸び代があるため3とします。
レビューを投稿いただき、誠にありがとうございます。また、ご不便に思われている点があるという事で、お詫び申し上げます。
お寄せいただいた項目について、弊社サポートチームから別途コンタクトをさせていただいておりますので、そちらで詳細を確認させていただけますと幸いです。何卒よろしくお願い申し上げます。
it's good but... their support is just email.
It would be nice if they could clearly put this on their website instead of having a new customer trawl through their website trying to find a solution.
If you have confidence that your email isn't going off into the nether to be ignored it makes you happy - turns out - they DO respond super quick- but I didn't enjoy feeling OMG here we go, no chat, no phone, just a contact form- I was delighted with the help I received btw and this app is a game changer
Thank you for taking the time to leave a review on the Shopify App Store.
We’re sorry to hear that we didn’t meet your expectations, especially in terms of support response time. Could you let us know when we were late to respond? We’d like to investigate the issue and ensure it doesn’t happen again.
Regarding the email you sent on September 19th at 11:53, we replied promptly at 12:03 and followed up again at 21:46 to confirm that the issue with your Shopify order sync had been resolved. If you didn’t receive our replies, could you check your spam folder? It’s possible they were mistakenly filtered.
As for phone support: We used to accept calls, but as a small team, we found ourselves spending hours on the phone, which affected our ability to respond to everyone efficiently. Our data shows that resolving issues via email is usually faster and more effective, especially when we need screenshots or to provide detailed instructions.
That said, we do offer the option to book an online demo or call for new customers. If you have any questions or would like to set up a demo, we’re more than happy to help.
Once again, thank you for your feedback, and we truly value your business.
