ShopSifu : Live AI Chatbot

Chatbot IA live che aiuta gli acquirenti a trovare prodotti, controllare lo stato degli ordini e aprire ticket di assistenza.

ShopSifu aggiunge alla vetrina un widget di chat basato sull’intelligenza artificiale, in grado di rispondere alle domande degli acquirenti utilizzando il catalogo prodotti e i dati degli ordini reali. Gli acquirenti possono cercare i prodotti con un linguaggio naturale, controllare lo stato degli ordini tramite email e aprire ticket di assistenza quando il bot non riesce ad aiutarli. I merchant configurano il tono del bot, caricano documenti per la knowledge base, come le informative su spedizioni o resi, ed esaminano ogni conversazione dalla dashboard. Il widget si adatta ai colori e alla posizione del negozio.

• Risponde in tempo reale alle domande degli acquirenti sui prodotti, utilizzando il catalogo Shopify.
• Consente agli acquirenti di controllare lo stato degli ordini inserendo email e numero d’ordine.
• Apre un ticket di assistenza per il merchant se il bot non riesce a rispondere a una domanda.
• Carica documenti su spedizioni, resi o FAQ affinché il bot possa rispondere sulle policy del negozio.
• Abbina colore, posizione e messaggio di benvenuto del widget al brand della vetrina.