ShopSifu : Live AI Chatbot

商品の検索、注文状況の確認、サポートチケットの作成をサポートするライブ AI チャットボットです。

ShopSifu は、実際の商品カタログと注文データを使用して、お客様からの質問に回答する AI チャットウィジェットをストアフロントに追加します。お客様は自然言語で商品を検索したり、メールアドレスで注文状況を確認したり、ボットで解決できない場合にはサポートチケットを発行したりできます。マーチャントはダッシュボードから、ボットの口調を設定し、配送や返品ポリシーなどのナレッジベースドキュメントをアップロードして、すべての会話履歴を確認できます。ウィジェットは、ストアのテーマカラーや配置に合わせてカスタマイズ可能です。

• Shopify のライブカタログを使用して、お客様からの商品に関する質問にリアルタイムで回答します。
• メールアドレスと注文番号を入力することで、お客様が注文状況を確認できるようにします。
• ボットが質問に答えられない場合は、マーチャント向けのサポートチケットを作成します。
• 配送、返品、または FAQ のドキュメントをアップロードして、ボットがストアのポリシーについて回答できるようにします。
• ウィジェットの色、位置、あいさつ文をストアフロントのブランドイメージに合わせることができます。