注文情報やポリシーを活用する AI が、チャットやメールでお客様に対応します。スタッフの負担を軽減します。
Simple Chat は、チケットのフォローアップと解決を自動で行う、AI を活用したカスタマーサポートアプリです。テキスト入力で AI アシスタントを設定できるため、コーディングの知識は必要ありません。注文追跡、キャンセル、住所変更、再入荷通知にシームレスに対応します。統合された受信トレイで、ライブチャットとメールを一元管理できます。さらに、ShipHero と直接連携してフルフィルメントデータを取得したり、Slack と連携してチームへエスカレーションしたりすることも可能です。チームの負担を軽減しながら、24 時間 365 日体制で優れたサポートを提供します。
- AI サポートエージェント: カスタムデータ、商品、注文、FAQ を使用して回答します。
- 注文のセルフサービス: AI が注文の検索、住所の更新、注文のキャンセルを行います。
- 自動フォローアップ: AI がスタッフに代わって注文を再確認し、お客様に最新情報を提供します。
- 再入荷アラート: メールアドレスを取得し、商品が再入荷した際にお客様に通知します。
- 統合された受信トレイ: 管理画面に埋め込まれた 1 つのビューで、チャットやメールでの会話を管理します。
自動翻訳されたテキストを含む
言語
英語 および 日本語
連携対象システム・アプリ
- チェックアウト
- Shopify Flow
- Shopify管理者ページ
月額料金を見積もる
端数を切り上げて表示します
AI Resolution
価格設定
ビジネスに最適なプランをお選びください。
プレミアム
$0 /月
追加の従量課金
機能
- AI の解決率向上
- 応答時間の短縮
- スタッフ向け管理画面エージェント
利用量
個数あたりの費用
AI Resolution
$0.89
スタンダード
$0 /月
追加の従量課金
機能
- AI サポート: 24 時間 365 日体制でお客様に回答
- 埋め込みアプリ: 管理画面内で機能
- 注文ツール: 追跡、編集、キャンセル
- 自動フォローアップ: 未解決の件を再確認
- 再入荷: メールによる再入荷アラート
- 統合された受信トレイ: チャットとメールを一元化
- おすすめ商品: チャット内で商品を推奨
- 収益レポート: チャット経由の売上を確認
利用量
個数あたりの費用
AI Resolution
$0.29
自動翻訳されたテキストを含む
すべての料金はUSDで請求されます。 すべての価格オプションを見る
サポート
アプリのサポートは SA Inc. が提供しています。
リソース
この開発者は日本語での直接的なサポートを提供していません。
開発者
511 Lacolle Way, 5-1073, Ottawa, ON, K4A 5B6, CA
公開日
2025年12月25日
データアクセス
このアプリがストアで機能するためには、次のデータにアクセスする必要があります。
お客様データの閲覧:
機微データ、 デバイスとアクティビティのデータ
-
機微データ
名前、 メールアドレス、 電話番号、 住所
-
デバイスとアクティビティのデータ
ジオロケーション、 IPアドレス、 ブラウザとオペレーティングシステム
スタッフと協力者のデータの閲覧:
ストアオーナー、 ブログ投稿者
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ストアオーナー
名前、 メールアドレス、 電話番号、 住所
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ブログ投稿者
メールアドレス、 IPアドレス、 ブラウザとオペレーティングシステム
ストアデータを表示および編集:
お客様、 商品、 注文、 ギフトカード、 マーケティング、 ストアの分析、 Shopify ペイメント、 オンラインストア、 カスタムデータ、 Shopify admin、 その他のデータ
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お客様の編集
顧客データ
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商品の編集
商品リスト、 商品、 コレクション
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注文の編集
すべての注文履歴、 外部サービスのフルフィルメント、 下書き注文、 注文の編集
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ギフトカードの表示
ギフトカード
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マーケティングの編集
マーケティングイベント
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ストアの分析の表示
レポート
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Shopify ペイメントの表示
Shopify ペイメントの不審請求の申請
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オンラインストアを編集する
テーマ、 チェックアウトページ、 オンラインストアのページ
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カスタムデータを編集
メタオブジェクト定義、 メタオブジェクト
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法的ポリシー
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その他のデータの表示
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