Simple Chat: AI helpdesk

Responda aos clientes pelo chat e e-mail com uma IA que utiliza seus pedidos e políticas, reduzindo a demanda da equipe.

O Simple Chat é um app de atendimento ao cliente com IA que acompanha e resolve tickets de forma automática. Configure o assistente de IA por texto, sem precisar programar. Ele processa rastreamentos de pedidos, cancelamentos, alterações de endereço e notificações de reposição de estoque de modo contínuo. Nossa caixa de entrada unificada gerencia o chat em tempo real e os e-mails em um só lugar. Além disso, o app se integra diretamente ao ShipHero, para dados de processamento de pedidos, e ao Slack, para escalonamentos de equipe. Ofereça um atendimento excepcional 24 horas enquanto reduz a carga de trabalho da sua equipe.

• Agente de atendimento com IA: responde com base em dados personalizados, produtos, pedidos e perguntas frequentes.
• Autoatendimento para pedidos: a IA pesquisa pedidos, atualiza endereços e processa cancelamentos.
• Acompanhamentos automáticos: a IA analisa novamente os pedidos e atualiza os clientes sem a intervenção da equipe.
• Alertas de reposição de estoque: capture e-mails e avise os clientes quando os produtos voltarem ao estoque.
• Caixa de entrada unificada: gerencie conversas do chat e de e-mail em uma só visualização integrada ao admin.