Skroutz Connect XML & Orders

perfect experience

Πολύ ευγενικοί και βοήθησαν άμεσα στο πρόβλημα που αντιμετώπιζα. Το skroutz μόλις είχε αλλάξει τις προδιαγραφές του και εντός της ημέρας ενημέρωσαν το app τους για να είναι συμβατό. Γενικά τους προτείνω ανεπιφύλακτα.

Η κριτική αυτή γίνεται μετά από πολλούς μήνες χρήσης της εφαρμογής και με κύριο σκοπό τη βελτίωση της από τους δημιουργούς της.

Στα θετικά: δηλώνει στην πλατφόρμα του Skroutz το διαθέσιμο στοκ των προιόντων του shopify και ενημερώνει σωστά το xml. Κάτι που για ένα απλό κατάστημα με προιόντα χωρις variants είναι μια χαρά.

Τα προβλήματα ξεκινούν στα προιόντα με variants. Εκεί η εφαρμογή δεν ανταποκρίνεται σωστά με αποτέλεσμα το Skroutz να διαβάζει μόνο το ένα variants και να αγνοεί τα υπόλοιπα. Άρα στην πράξη προιόντα με variants (χρώμα, μέγεθος, κλπ) δεν μπορούν να ταξινομηθούν στο Skroutz. Κάτι εξαιρετικά σημαντικό για καταστήματα που έχουν πολλά τέτοια προιόντα.

Η απάντηση του developer είναι ότι αυτό είναι πρόβλημα που προέρχεται από το Skroutz και όχι από την εφαρμογή. Καθώς όμως η εφαρμογή αυτή βρίσκεται στο shopify app store, άρα είναι φταιγμένη για shopify καταστήματα και ονομάζεται Skroutz connect, θα περίμενε κάποιος το πρόβλημα αυτό είτε να έχει επιλυθεί πριν βγει η εφαρμογή, είτε μετά την αναφορά του σημαντικού αυτού προβλήματος. Καμία ενημέρωση της εφαρμογής ή βελτίωση της δεν έχει γίνει εδώ και μήνες και το πρόβλημα παραμένει.

Το πρόβλημα θα πρέπει να επιλυθεί άμεσα με όποια επικοινωνία χρειάζεται να γίνει με το σκρουτζ.

Το κόστος των 20 ευρώ το μήνα θεωρείται πλέον πολύ υψηλό για μια εφαρμογή που σου επιτρέπει να αναρτάς στο σκρουτζ μόνο προιόντα χωρίς variants και όταν η δεύτερη αντίστοιχη εφαρμογή στο app store χρεώνει 5 ευρώ το μήνα. Θα περίμενε κανείς ότι με 240 ευρώ το χρόνο η εφαρμογή θα δούλευε άψογα, χωρίς κανένα πρόβλημα.

Η επικοινωνία με το δημιουργό της εφαρμογής είναι άμεση, αλλά οι απαντήσεις και η μετάθεση της ευθύνης στο σκρουτζ, δε λύνουν το βασικό πρόβλημα της εφαρμογής.

Αναμένουμε την άμεση βελτίωση της, αν αυτό γίνει κάποια στιγμή.

Update: Η μόνη εφαρμογή που καταφέρνει να δημιουργήσει άριστο xml για skroutz, είναι η Mulwi | 200+ Shopping Feeds. Μέσα σε 3 ημέρες κατάφεραν αυτό που προσπαθούσαμε για πάνω από 3 μήνες. Xml σωστό με όλα τα variants να ανεβαίνουν κανονικά στο Skroutz.

Άριστη συνεργασία και επικοινωνία για τη ρυθμιση των παραμέτρων
για τη δισύνδεση και συγχρονισμο των ειδως για το skroutz!

Πολλα συγχαρητήρια!

Ειμαστε πολυ ευχαριστημενοι με την υποστήριξη, αντιμετωπίζουν άμεσα όλα τα ζητήματα.

Πολύ καλό app και πολύ καλό και άμεσο support!!

Εξαιρετικό και ολοκληρωμένο πρόσθετο, η ομάδα της τεχνικής υποστήριξης όταν χρειάστηκε ήταν άμεση και αποτελεσματική !

Λειτουργεί άψογα, το support είναι φανταστικό πολύ βοηθητικοί σε οτιδήποτε χρειαστεί. Μπράβο παιδιά!

We used this app to generate XML feeds for Skroutz. It was really easy to use and customizable to our needs!

Ευκολο στην εγκατάσταση και στην παραμετροποίηση. Δυνατό support αν χρειαστείς κάτι, δεν είχα κανενα προβλημα