SLA Guard Fulfillment Alerts

未発送の注文を自動で監視し、お客様からクレームが来る前にタイムリーなアラートを受信できます。

SLA Guard は、お客様からのクレームに発展する前にマーチャントがフルフィルメントの遅延を防ぐお手伝いをします。設定したフルフィルメント SLA (時間単位) に基づいて決済済みかつ未発送の注文を自動的に監視し、注文が期限を超過した場合にはタイムリーなアラートを送信します。マーチャントは Shopify を手作業で確認することなく、遅延している注文をすばやく特定してフルフィルメントを優先できるほか、キャンセルされた注文も含めて SLA ステータス別に注文を検索・絞り込みできます。シンプルな設定と実用的なアラートにより、フルフィルメントの管理がさらに簡単になります。

• SLA 監視 — フルフィルメント SLA (時間単位) に基づいて決済済みの注文を追跡します。
• 期限超過アラート — 注文がフルフィルメント SLA の時間を超過したときにアラートを受信します。
• フルフィルメントダッシュボード — SLA の期限内、期限間近、違反、または期限超過の注文を確認できます。
• カスタム SLA 設定 — ストアの注文フルフィルメントの制限時間を設定できます。
• 注文の検索と絞り込みを行って、フルフィルメントの遅延やキャンセルされた注文を特定できます。