SLA Guard Fulfillment Alerts

ติดตามคำสั่งซื้อที่ยังไม่ได้จัดการโดยอัตโนมัติและรับการแจ้งเตือนได้ทันเวลาก่อนที่ลูกค้าจะร้องเรียน

SLA Guard ช่วยให้ผู้ขายป้องกันความล่าช้าในการจัดการคำสั่งซื้อก่อนที่จะเกิดการร้องเรียนจากลูกค้า ระบบจะติดตามคำสั่งซื้อที่ชำระเงินแล้วแต่ยังไม่ได้จัดการโดยอัตโนมัติ โดยเทียบกับ SLA การจัดการคำสั่งซื้อซึ่งกำหนดเป็นชั่วโมงได้ และส่งการแจ้งเตือนได้ทันเวลาเมื่อคำสั่งซื้อเกินกำหนด ผู้ขายสามารถระบุคำสั่งซื้อที่ล่าช้า จัดลำดับความสำคัญในการจัดการ ตลอดจนค้นหาและกรองคำสั่งซื้อตามสถานะ SLA รวมถึงคำสั่งซื้อที่ยกเลิกได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องตรวจสอบบน Shopify ด้วยตนเอง การตั้งค่าที่ง่ายดายและการแจ้งเตือนที่นำไปใช้ได้จริงจะช่วยให้การจัดการคำสั่งซื้อเป็นเรื่องง่ายขึ้น

• การติดตาม SLA — ติดตามคำสั่งซื้อที่ชำระเงินแล้วเทียบกับชั่วโมง SLA ของการจัดการคำสั่งซื้อ
• การแจ้งเตือนเมื่อเกินกำหนด — รับการแจ้งเตือนเมื่อคำสั่งซื้อเกินชั่วโมง SLA ของการจัดการคำสั่งซื้อ
• แดชบอร์ดการจัดการคำสั่งซื้อ — ดูคำสั่งซื้อที่อยู่ภายใน SLA ใกล้ถึงกำหนด ผิดข้อตกลง หรือเกินกำหนด
• การตั้งค่า SLA แบบกำหนดเอง — กำหนดขีดจำกัดเวลาการจัดการคำสั่งซื้อสำหรับร้านค้าของคุณ
• ค้นหาและกรองคำสั่งซื้อเพื่อระบุความล่าช้าในการจัดการคำสั่งซื้อและคำสั่งซื้อที่ยกเลิกแล้ว