SP Login As Customer

Log ind som enhver kunde uden en adgangskode for at tjekke indkøbskurve, teste betalingsprocessen og hurtigt løse problemer.

Har du svært ved at løse kundeproblemer uden at kunne se deres skærm? Med SP Login As Customer kan supportmedarbejdere logge sikkert ind som en kunde (agere som kunde) – helt uden brug af adgangskode. Log ind som enhver kunde for at se vedkommendes indkøbskurv, ordrer og rabatter, teste betalingsprocessen, afgive ordrer på kundens vegne og hurtigt rette fejl. Sessionerne er midlertidige: Appen udskifter e-mailadressen med en midlertidig e-mail og gendanner derefter kundens oprindelige e-mailadresse automatisk eller med ét klik. Fungerer med nye kundekonti på alle abonnementer.

• Log ind som enhver kunde med en midlertidig e-mailadresse, helt uden adgangskode
• Agér som kontohaveren for at se indkøbskurve, ordrer, rabatter og oplysninger
• Test betalingsprocessen, anvend rabatter, og afgiv ordrer på kundens vegne
• Indstil sessionens levetid (5–120 min.), så adgangen altid er midlertidig
• Gendan kundens oprindelige e-mailadresse automatisk eller med ét klik