Stateset Returns Automation

Logistica dei resi autonoma per il successo dei tuoi team di assistenza clienti e magazzino!

Stateset RMA aiuta il tuo team a creare un’eccezionale esperienza clienti post-acquisto. Sfrutta tutte le app che usi già per progettare ed eseguire flussi di lavoro di logistica dei resi automatizzati, serverless e basati su eventi. Stateset permette ai merchant di automatizzare il processo dei resi collegando Zendesk o Gorgias. Una volta che un RMA viene approvato da un operatore dell’assistenza clienti (CSR), Stateset organizza un flusso di lavoro di logistica dei resi di ultima generazione.

• Stampa e tracciamento automatici delle etichette
• Integrazione con le API per i resi di Shopify
• Elaborazione automatica dei rimborsi in base all’importo consigliato
• Modello di machine learning per la classificazione delle condizioni del prodotto
• Rimborsi a livello di voce direttamente integrati negli ordini