Stateset Returns Automation

Logística reversa autônoma para o sucesso das equipes de atendimento ao cliente e de depósito!

O Stateset RMA ajuda sua equipe a criar uma experiência pós-compra excepcional para o cliente. Aproveite todos os apps que você já usa para criar e executar fluxos de trabalho de logística reversa automatizados, sem servidor e orientados a eventos. O Stateset permite que os lojistas automatizem o processo de devolução integrando o Zendesk ou o Gorgias. Assim que um RMA for aprovado por um representante de atendimento ao cliente, o Stateset orquestra um fluxo de trabalho de logística reversa de última geração.

• Impressão e rastreamento automatizados de etiquetas
• Integração com as APIs de devolução da Shopify
• Processamento de reembolso automatizado com base no valor recomendado
• Modelo de machine learning para classificação da condição do produto
• Reembolsos no nível do item de linha integrados diretamente aos pedidos