Stateset Returns Automation

Logística inversa autónoma para o sucesso das equipas de apoio ao cliente e de armazém!

O Stateset RMA ajuda a equipa a criar uma experiência de cliente pós-compra excecional. Tire partido de todas as aplicações que já utiliza para conceber e executar fluxos de trabalho de logística inversa automatizados, baseados em eventos e sem servidor. O Stateset permite que os comerciantes automatizem o processo de devoluções associando o Zendesk ou o Gorgias. Quando um RMA é aprovado por um representante do serviço de apoio ao cliente (CSR), o Stateset organiza um fluxo de trabalho de logística inversa de última geração.

• Impressão e acompanhamento de etiquetas automatizados
• Integração com as API de devolução da Shopify
• Processamento de reembolsos automatizado com base no montante recomendado
• Modelo de aprendizagem automática para classificação do estado do produto
• Reembolsos ao nível do artigo de linha integrados diretamente nas encomendas