StoreAgent

リアルタイムのカタログ情報をもとに、音声またはテキストで質問に回答するショッピングアシスタントです。事実に基づかない回答はしません。

StoreAgent は、リアルタイムの商品データを使用してストアフロントでのお客様の質問に回答するため、価格、在庫状況、各種ポリシーは常に最新の状態に保たれます。お客様はそれぞれの言語でテキスト入力または音声で質問でき、回答の横には話題に上がっている商品が表示されます。 ストアの情報から確認できない場合、アシスタントは推測で回答する代わりにその旨を伝え、ストアのチームに質問を引き継ぐよう提案します。また、一部のお客様にはアシスタントが表示されないため、2つのグループを比較して収益への効果を確認できます。

• カタログの情報から、価格、在庫、オプション、各種ポリシーに関する質問に回答します
• お客様はあらゆる言語で、音声により質問し回答を聞くことができます
• 色やスタイル、さらには写真でのみ確認できる詳細情報などから商品を検索します