提升業績
Klatch 提供的咖啡種類選擇非常多元，顧客有時需要協助才能找到最合適的商品。有了 Octane.AI，只要回答幾個小問題就能看到推薦商品，顧客還能在首次下單後選擇加入電子郵件行銷活動，換取優惠券。
成功商家的技術支援
Klatch Coffee
- 方案
- Advanced
- 產業
- 咖啡
- 加入 Shopify 的時間
- 2016
從推出可在咖啡豆快用完時提醒顧客補貨，搭載 Wi-Fi 功能的智慧磅秤，到採行沒有中盤商介入的直接貿易咖啡商業模式，家族企業 Klatch Coffee 致力於以創新做法提升顧客體驗，這也包括善用商務應用程式，持續「沖」出好業績。
專屬推薦商品
Klatch 利用 Klaviyo 根據顧客個人喜愛的風味和烘焙程度，適時傳送客製化電子郵件和簡訊。他們運用應用程式，將顧客依喜愛的風味分組，確保每位顧客都能收到依據個人特殊咖啡品味設計的客製化訊息。
培育社群
Klatch 不只運用 Judge.me 收集和分享商品評價，也善用強大的問答功能，讓顧客交流深度情報和沖泡秘訣，培養出互動熱絡的咖啡社群。
Klatch Coffee 是南加州獲獎肯定的商家，經營烘豆事業已有 30 年歷史。我們的網站是和顧客分享特色咖啡商品的重要管道。不過，我們還有些獨特需求需要支援。Shopify App Store 正能方便我們輕鬆快速地新增功能，為顧客提供良好的咖啡體驗。
Klatch Coffee 行銷部門員工 Krystal Hernandez
