احصل على الباقة التقنية المناسبة
Miss Amara

26 سبتمبر 2024

امرأة وطفل وكلب يلعبون على سجادة فاتحة اللون في غرفة المعيشة.

الباقة: Shopify Plus
القطاع: السجاد
تاريخ الانضمام إلى Shopify: 2017

قد يكون شراء السجاد استثمارًا كبيرًا، وغالبًا ما يتردد الأشخاص في اتخاذ هذه الخطوة، خاصة عند التسوق عبر الإنترنت وعدم قدرتهم على معاينة المنتج بأنفسهم. ولمنح العملاء الثقة اللازمة للاستثمار، يعتمد المتجر الإلكتروني لبيع السجاد Miss Amara على مجموعة من التطبيقات التي تدير كل شيء؛ بدءًا من مساعدة العملاء في اتخاذ قرارات شراء مدروسة، وصولاً إلى تقديم عمليات إرجاع سريعة.

20.5% زيادة في الإيرادات
32% زيادة في صافي نقاط الترويج (NPS)
18 يومًا عمليات استرداد أموال أسرع

عرض المنتجات في بيئات متنوعة

بعد أن كشف استطلاع رأي للعملاء عن رغبة الناس في رؤية شكل السجاد في منازل حقيقية (وليس فقط في صالات العرض المضاءة باحترافية)، لجأت Miss Amara إلى تطبيق Foursixty. والآن أصبح بإمكانهم جمع صور واقعية من حسابات التواصل الاجتماعي لعملائهم، ومشاركتها مباشرة على صفحات منتجاتهم.

Foursixty Shoppable Social UGC

4.9 • تتوفر فترة تجريبية مجانية

زِد مبيعاتك من خلال معارض Instagram وTikTok وUGC القابلة للتسوق

تثبيت

دع العملاء الآخرين يشاركون آراءهم

تستخدم Miss Amara تطبيق Okendo لجمع صور وتقييمات العملاء، مما يتيح للمتسوقين المترددين الاطلاع على آراء المشترين المعتمدين حول السجاد الذي يفكرون في شرائه.

Okendo: Reviews & Loyalty

4.8 • تتوفر خطة مجانية

أنشئ معجبين استثنائيين من خلال التقييمات، والولاء، والإحالات، والاختبارات

تثبيت

قدّم تجربة مُرضية

يتيح تطبيق Delighted لـ Miss Amara جمع رؤى العملاء والرد المباشر على ملاحظاتهم، مما يعزز رضا العملاء ويبني ولاءهم. ومنذ أن بدأوا استخدام التطبيق، زاد مؤشر صافي نقاط الترويج (NPS) لديهم بنسبة 32%.

Delighted Post‑Delivery Survey

4.8 • تتوفر خطة مجانية

احصل على ملاحظات NPS بعد التسليم لتحسين تجربة العملاء

تثبيت

اختبر خياراتك

تستخدم Miss Amara تطبيق FigPii لإجراء اختبارات A/B، حتى يتمكنوا من مقارنة تجارب المتجر الإلكتروني المختلفة واختيار الخيار الأفضل أداءً. وقد أدى أحد الاختبارات التي أجروها مؤخرًا على صفحتهم الرئيسية إلى زيادة الإيرادات بنسبة 20.5%.

FigPii AB Testing & Replays

5.0 • تتوفر فترة تجريبية مجانية

زِد معدل التحويل من خلال اختبارات A/B وإعادات التشغيل

تثبيت

سهّل عمليات الإرجاع

يمنح تطبيق AfterShip العملاء تجربة تتبع مركزية. فبدلًا من توجيه الأشخاص إلى موقع شركة الشحن لمعرفة موعد وصول سجادهم، تُدرج Miss Amara جميع التفاصيل مباشرةً في رسائل البريد الإلكتروني التي تحمل علامتها التجارية. كما يجعل التطبيق معالجة عمليات الإرجاع أكثر كفاءة، حيث وفّر ما يصل إلى 18 يومًا من الوقت المستغرق في معالجة عمليات الاسترداد المالي.

AfterShip Order Tracking

4.6 • تثبيت مجاني

تقليل استفسارات "أين طلبي؟" (WISMO) من خلال تتبع الطلبات بعلامتك التجارية

تثبيت

غرفة معيشة بألوان محايدة مع سجادة Miss Amara بنمط مربعات.

لقد كان متجر Shopify App Store لا يقدر بثمن بالنسبة لشركتنا، حيث وفر مجموعة واسعة من الأدوات التي تدعم متاجرنا الإلكترونية. تعمل التطبيقات على تعزيز الكفاءة، وتبسيط سير العمل، وتحسين تجربة العملاء. لقد كانت جزءًا لا يتجزأ من نمو علامتنا التجارية.

برونتي جاكوبسون، رئيسة التسويق في Miss Amara