Nodus Works ‑ Teknik Destek

Nodus Works uygulamaları için açtığınız destek taleplerini burada takip edersiniz.

Support by Nodus Works, mağazanız adına açılan destek taleplerinin panosudur. Shopify yönetim panelinden görev kartı eklersiniz; kartta başlık, açıklama ve atanan kişi görünür, kartı sütunlar arasında sürükleyerek taşırsınız. Sütunlar Talepler, Yapılıyor, İncelemede ve Tamamlandı olarak gelir, destek ekibi de aynı panoyu görür. Sohbet ekranında aynı konular üzerine yazışırsınız; her mesajda gönderenin adı, Ekip veya Müşteri etiketi ve saat yer alır.

• Destek taleplerini kart olarak ekleme ve panoda izleme
• Talepler, Yapılıyor, İncelemede ve Tamamlandı sütunları
• Kartı sürükleyerek sütunlar arasında taşıma
• Kart detayında başlık, açıklama ve atanan kişi
• Destek ekibiyle aynı pano üzerinden çalışma