Ticketline: Support Tickets
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Let customers raise order-linked support tickets from their account. Fewer emails, fewer disputes.
Ticketline puts support tickets inside your Shopify customer accounts. Customers open a ticket from their account or the order status page, and it arrives already linked to the order, with items, totals, and attachments included. Track and resolve everything from one dashboard in your admin. Automatic email updates keep customers informed at every step, so 'any update?' emails stop. Give small issues an easy path to you before they become chargebacks. Set up in minutes. No live chat to manage.
- Every ticket auto-links to its order, with items, totals and attachments
- Customers raise tickets from their account or the order status page
- Track, assign and resolve every ticket from one dashboard in admin
- Automatic email updates keep customers informed at each status change
- Cut chargebacks by giving customers an easy way to reach you first
Enthält unübersetzten Text
Sprachen
Englisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Japanisch, Spanisch, Dänisch, Niederländisch, Schwedisch, Norwegisch und Türkisch
Kompatibel mit
- Kundenkonten
- Shopify-Adminbereich
Kategorien
Preisgestaltung
Wähle den Plan, der am besten zu deinem Unternehmen passt.
Starter
$4.99 / Monat
oder $49.99/Jahr mit einer Ersparnis von 17 %
Umfasst
- 150 Tickets/month
- 1 team member
- Email notifications
- 5MB x 3 attachments
- Custom issue types
- Order linking
7-tägiger kostenloser Test
Growth
$8.99 / Monat
oder $89.99/Jahr mit einer Ersparnis von 17 %
Umfasst
- 400 Tickets/month
- 3 team members
- Email notifications
- 10MB x 5 attachments
- Custom issue types
- Order linking
7-tägiger kostenloser Test
Pro
$19.99 / Monat
oder $179.99/Jahr mit einer Ersparnis von 25 %
Umfasst
- Unlimited Tickets
- 10 team members
- Email notifications
- 20MB x 10 attachments
- Custom issue types
- Order linking
7-tägiger kostenloser Test
Enthält unübersetzten Text
Alle Gebühren werden in USD berechnet. Wiederkehrende und nutzungsabhängige Gebühren werden alle 30 Tage in Rechnung gestellt.
Rezensionen (1)
- 100 % der Bewertungen sind 5 Sterne
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0 % der Bewertungen sind 4 Sterne
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Highly recommend! Really happy with this app, it works great. Support was also incredibly fast and helpful when I had a few questions.
Support
App-Support wird von Bodanius bereitgestellt.
Ressourcen
Dieser Entwickler bietet keinen direkten Support auf Deutsch an.
Eingeführt
2. März 2026
Datenzugriff
Damit diese App in deinem Shop funktioniert, benötigt sie Zugriff auf die folgenden Daten. Die Gründe dafür findest du in der Datenschutzerklärung des Entwicklers bzw. der Entwicklerin.
Kund:innendaten einsehen:
Sensible Daten, Geräte- und Aktivitätsdaten
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Sensible Daten
Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Physische Adresse
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Geräte- und Aktivitätsdaten
Geolokalisierung, IP-Adresse, Browser und Betriebssystem
Daten von Mitarbeiter:innen und Beitragenden einsehen:
Shop-Inhaber
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Shop-Inhaber
Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Physische Adresse
Shop-Daten anzeigen und bearbeiten:
Kunden, Bestellungen, Onlineshop
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Kunden anzeigen
Kundendaten
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Bestellungen anzeigen
Gesamte Bestellhistorie der letzten 60 Tage
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Onlineshop bearbeiten
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