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Permita que os clientes abram tickets de suporte vinculados a pedidos direto da conta deles. Menos e-mails, menos disputas.
O Ticketline insere tickets de suporte nas contas de cliente da Shopify. Os clientes abrem um ticket pela própria conta ou na página de status do pedido, e ele chega já vinculado ao pedido, incluindo itens, totais e anexos. Acompanhe e resolva tudo em um único painel no admin. Atualizações automáticas por e-mail mantêm os clientes informados a cada etapa, acabando com os e-mails do tipo “alguma novidade?”. Crie um canal fácil para pequenos problemas antes que eles virem estornos. Configuração em minutos. Sem chat ao vivo para gerenciar.
- Todo ticket se vincula automaticamente ao pedido correspondente, com itens, totais e anexos
- Os clientes abrem tickets direto da conta ou da página de status do pedido
- Acompanhe, atribua e resolva cada ticket em um único painel no admin
- Atualizações automáticas por e-mail mantêm os clientes informados a cada mudança de status
- Reduza os estornos oferecendo aos clientes uma forma fácil de entrar em contato primeiro
Contém texto traduzido automaticamente
Idiomas
inglês, francês, alemão, italiano, japonês, espanhol, dinamarquês, holandês, sueco, norueguêse turco
Este app não está traduzido para português (Brasil)
Funciona com
- Contas de clientes
- Admin da Shopify
Categorias
Canais de vendas
Preços
Escolha o plano ideal para o negócio.
Iniciante
$4.99 /mês
ou $49.99/ano (economia de 17%)
Recursos
- 150 tickets/mês
- 1 membro na equipe
- Notificações por e-mail
- 5 MB x 3 anexos
- Tipos de problema personalizados
- Vinculação de pedidos
Avaliação gratuita de 7 dias
Crescimento
$8.99 /mês
ou $89.99/ano (economia de 17%)
Recursos
- 400 tickets/mês
- 3 membros na equipe
- Notificações por e-mail
- 10 MB x 5 anexos
- Tipos de problema personalizados
- Vinculação de pedidos
Avaliação gratuita de 7 dias
Pro
$19.99 /mês
ou $179.99/ano (economia de 25%)
Recursos
- Tickets ilimitados
- 10 membros na equipe
- Notificações por e-mail
- 20 MB x 10 anexos
- Tipos de problema personalizados
- Vinculação de pedidos
Avaliação gratuita de 7 dias
Contém texto traduzido automaticamente
Todas as cobranças são faturadas em USD. Cobranças recorrentes e calculadas por uso são faturadas a cada 30 dias.
Avaliações (1)
- 100% das avaliações são de 5 estrelas
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0% das avaliações são de 4 estrelas
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0% das avaliações são de 3 estrelas
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0% das avaliações são de 2 estrelas
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0% das avaliações são de 1 estrelas
Highly recommend! Really happy with this app, it works great. Support was also incredibly fast and helpful when I had a few questions.
Atendimento
Atendimento do app oferecido por Bodanius.
Recursos
Este desenvolvedor não oferece atendimento ao cliente no idioma que você selecionou: Português (brasil).
Lançado
2 de março de 2026
Acesso aos dados
Este app precisa de acesso aos seguintes dados para funcionar em sua loja. Consulte a política de privacidade do desenvolvedor para saber o motivo.
Visualizar dados de clientes:
Dados sensíveis, dados de dispositivo e de atividade
-
Dados sensíveis
Nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço físico
-
Dados de dispositivo e de atividade
Geolocalização, endereço IP, navegador e sistema operacional
Visualizar dados de membros da equipe e colaboradores:
Titular da loja
-
Titular da loja
Nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço físico
Ver e editar dados da loja:
Clientes, pedidos, Loja virtual
-
Ver clientes
Dados do cliente
-
Ver pedidos
Todo o histórico de pedidos dos últimos 60 dias
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Editar a Loja Virtual
Conteúdo da página da Loja virtual em um caminho controlado pelo app
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