Galeria de imagens em destaque
Permita que os clientes abram tickets de suporte associados às encomendas a partir da conta. Menos e-mails, menos litígios.
O Ticketline coloca os tickets de suporte nas contas de cliente da Shopify. Os clientes abrem um ticket a partir da conta ou da página de estado da encomenda, e este chega já associado à encomenda, com os artigos, totais e anexos incluídos. Acompanhe e resolva tudo a partir de um único painel de controlo no painel de administração. As atualizações automáticas por e-mail mantêm os clientes informados a cada passo, o que acaba com os e-mails a pedir atualizações. Disponibilize uma via fácil para resolver pequenos problemas antes que se tornem em estornos. Configure em minutos. Sem chat em direto para gerir.
- Cada ticket associa-se automaticamente à respetiva encomenda, com artigos, totais e anexos
- Os clientes abrem tickets a partir da conta ou da página de estado da encomenda
- Acompanhe, atribua e resolva cada ticket a partir de um painel de controlo no painel de administração
- As atualizações automáticas por e-mail mantêm os clientes informados a cada alteração de estado
- Reduza os estornos ao disponibilizar aos clientes uma forma fácil de entrarem em contacto
Contém texto traduzido automaticamente
Idiomas
inglês, francês, alemão, italiano, japonês, espanhol, dinamarquês, neerlandês, sueco, norueguêse turco
Esta aplicação não está traduzida em português (Portugal)
Funciona com
- Contas de clientes
- Admin Shopify
Categorias
Preços
Escolha o plano que melhor se adequa ao negócio.
Starter
$4.99 / mês
ou $49.99/ano e poupe 17%
Funcionalidades
- 150 tickets/mês
- 1 membro da equipa
- Notificações por e-mail
- 5 MB x 3 anexos
- Tipos de problemas personalizados
- Associação a encomendas
Avaliação gratuita de 7 dia
Growth
$8.99 / mês
ou $89.99/ano e poupe 17%
Funcionalidades
- 400 tickets/mês
- 3 membros da equipa
- Notificações por e-mail
- 10 MB x 5 anexos
- Tipos de problemas personalizados
- Associação a encomendas
Avaliação gratuita de 7 dia
Pro
$19.99 / mês
ou $179.99/ano e poupe 25%
Funcionalidades
- Tickets ilimitados
- 10 membros da equipa
- Notificações por e-mail
- 20 MB x 10 anexos
- Tipos de problemas personalizados
- Associação a encomendas
Avaliação gratuita de 7 dia
Contém texto traduzido automaticamente
Todas as taxas são faturadas em USD. As taxas recorrentes e com base na utilização são faturadas a cada 30 dias.
Avaliações (1)
- 100% das classificações são de 5 estrelas
-
0% das classificações são de 4 estrelas
-
0% das classificações são de 3 estrelas
-
0% das classificações são de 2 estrelas
-
0% das classificações são de 1 estrelas
Highly recommend! Really happy with this app, it works great. Support was also incredibly fast and helpful when I had a few questions.
Assistência
A assistência da app é prestada por Bodanius.
Recursos
Este programador não oferece assistência direta em Português (portugal).
Lançada
2 de março de 2026
Acesso aos dados
Esta aplicação necessita de acesso aos seguintes dados para funcionar na sua loja. Saiba porquê na política de privacidade do programador.
Ver dados do cliente:
Dados sensíveis, dados do dispositivo e de atividade
-
Dados sensíveis
Nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço físico
-
Dados do dispositivo e de atividade
Geolocalização, endereço IP, browser e sistema operativo
Ver dados da equipa e de colaboradores:
Proprietário da loja
-
Proprietário da loja
Nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço físico
Ver e editar dados da loja:
Clientes, encomendas, Loja online
-
Ver clientes
Dados do cliente
-
Ver encomendas
Todo o histórico de encomendas dos últimos 60 dias
-
Editar a loja online
Conteúdo da página da loja online num caminho controlado pela aplicação
Mais aplicações como esta
Cumpre os nossos mais elevados padrões de desempenho, design e integração. Saber mais Abre numa nova janela
