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讓顧客能從其帳號建立連結訂單的支援服務單。減少電子郵件數量，也減少爭議。
Ticketline 可讓您在 Shopify 顧客帳號中提供支援服務單功能。顧客可以從其帳號或訂單狀態頁面建立服務單，而您收到的服務單會自動連結該筆訂單，並包含品項、總計與附件。 在管理介面的單一控制面板中，集中追蹤並解決所有問題。自動化電子郵件會在每個步驟向顧客更新最新動態，讓您不再收到「有任何進度嗎？」這類的詢問信件。在小問題演變成拒付前，提供便利的管道讓顧客能輕鬆聯絡您。只需幾分鐘即可完成設定，無需管理即時聊天功能。
- 每張服務單都會自動連結所屬訂單，並包含品項、總計和附件
- 顧客可以從其帳號或訂單狀態頁面建立服務單
- 在管理介面的單一控制面板中，集中追蹤、指派及解決每張服務單
- 每次狀態變更時，自動化電子郵件都會通知顧客，讓其隨時掌握最新狀態
- 為顧客提供便利的初步聯絡管道，藉此減少拒付情形
含有自動翻譯的文字
語言
英文、 法文、 德文、 義大利文、 日文、 西班牙文、 丹麥文、 荷蘭文、 瑞典文、 挪威文，以及 土耳其文
這項應用程式尚未翻譯成繁體中文
可與以下項目搭配使用
- 顧客帳號
- Shopify 管理介面
定價
選擇最適合您業務的方案。
入門版
$4.99 /月
或每年 $49.99，可省 17% 的費用
功能
- 每月 150 張服務單
- 1 名團隊成員
- 電子郵件通知
- 5MB x 3 個附件
- 自訂問題類型
- 訂單連結
7 天免費試用
成長版
$8.99 /月
或每年 $89.99，可省 17% 的費用
功能
- 每月 400 張服務單
- 3 名團隊成員
- 電子郵件通知
- 10MB x 5 個附件
- 自訂問題類型
- 訂單連結
7 天免費試用
專業版
$19.99 /月
或每年 $179.99，可省 25% 的費用
功能
- 無限張服務單
- 10 名團隊成員
- 電子郵件通知
- 20MB x 10 個附件
- 自訂問題類型
- 訂單連結
7 天免費試用
含有自動翻譯的文字
所有費用均以 USD 計價。 定期費用和依使用量計費方案，均以 30 天為週期收費。
支援服務
App 支援由 Bodanius 提供。
資料存取權
這項應用程式需要存取以下資料，才能在商店中正常運作。 原因請參閱開發者的隱私權政策 。
檢視顧客資料:
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商店擁有人
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姓名、 電子郵件地址、 電話號碼、 實體地址
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顧客、 訂單、 線上商店
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編輯線上商店
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