SwapBack Returns & Exchanges

Spor returforespørsler gjennomgått av forhandler, erstatningsvalg og retur-PDF-er.

Administrer returforespørsler vurdert av forhandler i Shopify Admin. Kundene verifiserer en bestilling i den butikkspesifikke portalen, velger varer og sporer forespørselen sin. Gjennomgå avgjørelser, registrer en erstatningsvariant, opprett eller legg ved retur-PDF-er, lagre returvinduet og eksporter CSV-rapporter. Katalogsynkronisering starter etter godkjenning av abonnementet. SwapBack utsteder ikke refusjoner eller butikkreditt, oppretter ikke erstatningsbestillinger, reserverer ikke lagerbeholdning eller kjøper porto. Fullfør disse handlingene separat.

• Butikkspesifikk portal for returforespørsler med bestillings- og e-postverifisering
• Gjennomgå forespørsler og registrer avgjørelser om godkjenning, mottak og avslag
• Registrer et valg av erstatningsvariant uten å opprette en bestilling
• Legg ved forhandler-PDF-er eller opprett returautorisasjons-PDF-er uten porto
• CSV-eksporter, aktivitetslogger og pakker for kundedataforespørsler