SwapBack Returns & Exchanges

Acompanhe solicitações de devolução avaliadas pelo lojista, escolhas de substituição e PDFs de devolução.

Gerencie solicitações de devolução avaliadas pelo lojista no Shopify Admin. Os clientes verificam um pedido no portal específico da loja, escolhem itens e acompanham a solicitação. Avalie decisões, registre uma variante de substituição, crie ou anexe PDFs de devolução, salve o prazo de devolução e exporte relatórios em CSV. A sincronização do catálogo começa após a aprovação do plano. O SwapBack não emite reembolsos ou crédito na loja, não cria pedidos de substituição, não reserva estoque nem compra frete; conclua essas ações separadamente.

• Portal de solicitações de devolução específico da loja com verificação de pedido e e-mail
• Avalie solicitações e registre decisões de aprovação, recebimento e recusa
• Registre uma escolha de variante de substituição sem criar um pedido
• Anexe PDFs do lojista ou crie PDFs de autorização de devolução sem frete
• Exportações em CSV, registros de atividade e pacotes de solicitação de dados do cliente