T: Order Cancellable & Reorder

L’application permet aux clients d’annuler et de renouveler leurs commandes en toute autonomie, sans avoir à contacter l’assistance

L’application T: Order Cancellable & Reorder simplifie le processus d’annulation et de renouvellement de commande pour les clients. Elle leur évite de contacter l’assistance clientèle et réduit les temps d’attente. Cela améliore la satisfaction de la clientèle, allège la charge de travail de l’assistance et limite les éventuelles rétrofacturations liées aux retards de traitement des commandes. Les clients peuvent annuler et recommander des produits en toute simplicité depuis la page de leur compte, ce qui stimule les ventes grâce aux renouvellements de commandes. Gérez facilement les commandes annulées depuis l’interface d’administration de l’application.

• L’application permet aux clients d’annuler leurs commandes facilement, en un seul clic.
• Permettez aux clients de recommander les articles de leurs commandes précédentes en toute autonomie, en un seul clic.
• L’administrateur peut personnaliser les libellés, les alertes, les messages de confirmation et l’apparence selon ses préférences.
• Modèle d’e-mail personnalisable avec prise en charge SMTP pour éviter les filtres antispam.
• L’administrateur peut consulter toutes les commandes annulées, y compris le motif d’annulation pour chacune.