Telemetron

Nous associons les informations client à la télémétrie des appareils. Des réponses instantanées aux problèmes techniques.

Telemetron couvre l’agrégation complète de données d’assistance de bout en bout pour les produits émettant des données de télémétrie. Les clients peuvent poser des questions sur leurs commandes, le comportement de leurs appareils, le dépannage, et bien plus encore. Les marchands peuvent poser des questions globales sur les comportements de leurs clients, les problèmes d’appareils, etc., afin d’obtenir des réponses rapides à des questions holistiques concernant leurs parcs d’appareils. Cette application est un module d’entreprise complémentaire à Telemetron, et non une application autonome adaptée à un usage commercial normal.

• Les clients peuvent poser des questions sur leurs commandes et leurs appareils.
• Les marchands peuvent facilement consulter les données de leurs clients et de leur parc d’appareils.
• Les marchands peuvent consulter les données de commande lorsqu’ils traitent les problèmes des clients dans les dossiers.